时间: 2021年03月17日 09:22 | 作者：朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 159次
2021年，常德市各级消委组织坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“凝聚你我力量”消费维权年为主线，依法履行公益性职责，改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，积极为广大消费者服务，切实维护消费者合法权益。截至2021年12月底全市消委系统受理消费者投诉6468件，接待消费者咨询10790人次，为消费者挽回经济损失685.48万元。在2021年“3·15”国际消费者权益日来临之际，常德市消费者委员会特精选2021年度十大消费维权典型案例予以公布以案说法，震慑违法者提醒消费者，共同营造良好的消费环境。
案例1：选购医用口罩 认准械准产品
2021年1月24日，常德市市场监督管理局执法人员在疫情防控巡查中，发现武陵区亦民大药房销售无中文标识口罩。
经调查，该药店销售的口罩，既未标示医疗器械产品注册信息，也无最小密封包装，不属医疗器械管理，而属一般防护产品，应适用一般产品国家标准。我国目前实施的GB15979-2002（一次性使用卫生用品卫生标准）、GB 2626-2006（呼吸防护用品自吸过滤式防颗粒物呼吸器）、GB/T 32610-2021（日常防护型口罩技术规范）等国家标准关于产品标识的描述，明确要求产品包装标识要符合《中华人民共和国产品质量法》的规定。该药房销售的口罩其外包装上无中文标示的产品名称、生产厂厂名和厂址，也未在显著位置清晰标明生产日期和安全使用期、产品执行标准号等关键信息，不符合上述国家标准关于产品标识的要求。该药房销售无中文标识的口罩，违反《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款第二、四，依据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条的规定，责令商家停止销售，没收违法所得，并处相应的罚款。
案例2：整容广告涉嫌违法 执法部门依法查处
2021年4月16日，常德市市场监督管理局接到举报，称常德曹家整形医疗美容医院微信公众号上存在大量整容手术前后对比照片和文字说明，涉嫌违法发布广告。
经调查，常德曹家整形医疗美容医院为了介绍医疗产品，为其形象和医疗产品做广告宣传，在微信公众号上推送消息并上线曹家商城等栏目，推送的消息和曹家商城中存在其员工医学美容前后的案例展示。常德曹家整形医疗美容医院在微信公众号上发布的医疗广告未经审查，未取得《医疗广告审查证明》，且利用广告代言人作推荐、证明，违反了《中华人民共和国广告法》第十六条第一款第四项和第四十六条的规定，常德市市场监督管理局依据《中华人民共和国广告法》第五十八条的规定，责令停止发布广告，在相应范围内消除影响，并处罚款
案例3：结算价格高于标示价格 依法依规严格查处
2021年1月27日，常德市市场监督管理局接到消费者举报，常德大润发商业有限公司销售的蔬菜价格过高。接到举报后，常德市市场监督管理局对该公司经营的超市进行了执法检查，发现当事人在销售大白菜、白萝卜时涉嫌对同一商品，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招揽顾客并以高价进行结算的价格欺诈行为。2021年5月15日，常德市市场监督管理局依法对其作出行政处罚决定。
常德大润发商业有限公司于1月27日在销售大白菜、白萝卜时，卖场专柜标价牌标示价格为2.98元/500g，打码签上标示出清蔬菜4元/500g，结算时按4元/500g结算。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项的规定，常德市市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条对该公司进行了行政处罚。
案例4：假冒名酒坑害消费者 执法部门依法查处
2021年8月13日，常德市市场监督管理局接到消费者举报，武陵区新威烟酒商行销售有假冒白酒。
经调查，当事人柜台上摆放的4瓶红坛酒鬼酒、6瓶剑南春白酒、5瓶五粮液白酒、4瓶梦之蓝（M3）白酒、2瓶梦之蓝（M6）白酒、9瓶天之蓝白酒、19瓶海之蓝白酒共计49瓶白酒不能提供合法的进货渠道，执法人员当场依法进行了扣押，后经被侵权厂家鉴定，扣押的49瓶白酒属于侵犯他人注册商标专用权的假冒白酒，涉案货值金额共计23227元。对该商行销售侵犯注册商标专用权的商品的行为，依据《中华人民共和国商标法》第六十条第一款、第二款，第六十一条的规定，行政机关责令该商行立即停止侵权行为，没收侵犯注册商标专用权的商品，并处以罚款。
案例5：生产企业责任大 食品安全不能忘