众康2021医疗险垫付诞生
合众人寿自创立之初,一直致力于提高理赔服务质量和理赔客户的满意度。2006年合众人寿率先提出“合众保险 理赔不难”的理赔服务口号,并推出合众六大理赔服务特色。2021年,合众人寿理赔服务再升级,从“心”出发,依托八大理赔服务形成新的理赔服务体系,通过快赔、直赔等服务不断刷新理赔客户满意度,2021年11月4日,合众人寿推出众康2021医疗险垫付服务,至此,众康2021客户从“绿通”到“垫付”,从看病到住院费用垫付到最后的理赔,享受到了一条龙的服务。
四川分公司对于此项惠民政策非常重视和欢迎。积极展开培训和宣传,通过早会宣导、软文推送以及小视频的方式,向全省内外勤宣传垫付服务的相关内容,做到了全员应知应会!
2021年11月8日,川分众康2021医疗险垫付功能正式上线!
2021年12月2日,川分南充中支诞生了合众系统首笔众康医疗险垫付!
南充中支Y女士,众康2021客户,12月2日因肺结节住院手术治疗。
12月2日11:22,客户拨打95515报案;
12月2日11:40,理赔人员收到报案信息后,百度,与客户联系主动告知医疗险垫付服务功能,并预约下午前往医院现场协助客户提交垫付申请;
12月2日下午,客户办理入院手续,医院要求客户缴纳首笔押金5000元;
12月2日16:00,理赔人员协助客户完成医疗险垫付的申请。
12月2日17:15,合作机构审核通过申请,同意垫付5000元,同时考虑到手术费用肯定不止5000元,主动追加了5000元的费用!医院后期如果要求客户追加费用,客户还可以再次申请垫交!
众康2021医疗险垫付具有广覆盖(全国6800多家医院)、多次垫、随时垫的优势,帮助符合条件的客户解决住院期间费用问题。合众理赔,用心服务广大客户!
请一定要记得报案哦!