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药房买药办理会员卡 频接药房推销电话

时间: 2020年02月28日 15:02 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 135次

  几年前,市民孙女士在一家药店办理了一张会员卡。享受打折优惠本来是件好事,可让她没想到的是,正是因为当初办卡的时候她填写了真实的个人信息,结果这给她之后的生活带来了不少困扰。

  据孙女士介绍,自从办理了药店的会员卡后,工作人员常常往她家里打来电话,让她去买药,她认为这已经对自己一家人的生活造成了骚扰,而这样的情况已经持续了近两年时间。

  更让她尴尬的是,去年家人生病开刀,回到家里还是躲不开电话骚扰,让人不胜其烦。

烦恼:药房常打推销电话

  孙女士告诉记者,几年前,位于集庆门大街的一家大药房开业,为搞促销,药店推出了会员卡,只要有了会员卡,买药买保健品都可以打折,孙女士于是听从工作人员的建议办了一张会员卡。“当时我留的资料都是真实的,真实的姓名,真实的地址。”孙女士说,当初是为了配合药店工作人员的工作才留下了个人信息,没想到之后工作人员经常往家里打电话,让她去买药,已经对她一家人的生活产生了骚扰。

  “一接电话,就是让我去药房买药,要么就是说会员日,整天就是来通知我这些事情。我生病我需要买药,我才去买药,跟你是否打折根本不相干的事情,我不见得非要冲到你打折才去买的,不需要我根本不会去的。”孙女士说。

  孙女士告诉记者,这种被电话骚扰的生活持续了近两年,家人身体不适,开刀出院后在家休养,还是躲不开这种骚扰电话。

进展:几次交涉都未果

  为了恢复平静的生活,孙女士几次和药房工作人员交涉,甚至提出退掉会员卡,但还是没能彻底解决问题。“我都跟他们打招招呼了,我说我家有人生病,不能受这些刺激,对方答应的是非常好的,态度也很好,说是不会再打了,肯定不会再打了。可虽然有这个承诺,之后还是照样继续。搞得人要崩溃,连我都要给搞得精神分裂了。”孙女士说。

  孙女士表示,药房推销也不是大问题,但自己已经要求对方不要再打电话来了,可还是没效果,让她不能接受,她也没有别的要求,只是希望对方别再打电话来了。

  店长:保证不再电话回访

  金陵晚报记者陪同孙女士找到了这家药房。药店店长说,平时药房工作人员确实会给药房的会员打电话。“主要就是说一些活动信息,没别的东西。”店长说。

  孙女士说,对方的电话过多,已经成了骚扰。“大过年的你们打来电话,你说哪个人过年接到这个电话会开心?你开口就说药房,你说这不是扫人兴致吗?何况我家老公身体不好,过年都很避讳这种东西的。”孙女士说。

  孙女士表示,就打电话的问题,她在很久之前就向药房投诉过。对此,店长解释,由于药房的工作人员流动性比较大,打电话的工作人员不固定,会出现重复给会员打电话的情况,目前,他已经将孙女士的情况汇报到了总部。“我已经把你的资料删了,下次再也不会有电话打来了。”店长表示,对于电话给孙女士生活带来的影响,他们表示歉意。

  他们已经给孙女士写下了承诺书,已在总部的后台程序里删除了孙女士的个人资料,以后孙女士不管在哪一家门店办理会员卡,都不会接到任何电话回访。

律师:商业道德上应自律

文章标题: 药房买药办理会员卡 频接药房推销电话
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