互联网医疗发展现状分析

互联网医疗，已被越来越多的国民所熟知，正在应用或准备尝试。随着“互联网+”的不断深化，互联网医疗已经走过20余个年头，但仍然保持着较高的产业热度。

一、互联网医疗的定义与范围

互联网医疗目前没有一个统一的概念界定，狭义是指在线医疗服务，广义是指运用互联网技术，提供贯穿健康管理、预约挂号、在线问诊、诊断治疗、远程会诊、电子处方、疾病康复等全过程的健康服务，通过互联网平台链接医院、医生、患者、制药企业、器械企业、医药流通、保险公司等各方参与主体。

互联网医疗的范围，按照应用场景分类，包括“互联网+”医疗、“互联网+”医药、“互联网+”医保。随着“互联网+”医保相关政策的积极推进，互联网医疗正在进入医疗、医药、医保“三医联动”下的3.0时代。同时，“医、药、保”场景应用的实现，离不开软硬件的支撑，硬件方面包括AI辅助诊断、远程医疗、无线监护、移动PDA等产品端供给，软件方面包括医院信息系统、医疗大数据、电子处方等系统端开发。

二、互联网医疗发展阶段

互联网医疗兴起的主要原因是医疗资源的不平衡所导致，供需长期处于倒置状态，占比不及10%的三甲医院承担了40%的问诊量，其中有超过50%的问诊是常规复诊及慢性病诊疗。同时，对于患者来说，看病难、看病贵且耗费时间长，是急需解决的问题。互联网医疗的发展，提出了解决这些痛点的有效方案。

起步期：互联网医疗起步于2000年，以丁香园为代表的线上医疗咨询悄然兴起。在随后的十年，又涌现出好大夫等多个寻医问药企业。

发展期：我国的互联网医疗真正的发展从“十二五”时期开始，春雨医生、平安好医生等明星企业成立，2021年国家开始发布支持政策，并在资本的推动下，呈现出百花齐放的局面，叮当快药等医药电商开始发力，从患者端和医生端切入的应用场景不断丰富。

求索期：在“十三五”时期出现政策摇摆，形成先抑后扬的发展态势。2021-2021年间，商业模式创新难以突破，资本投资热度趋于理性，政策力度降低，行业发展受阻进入缓慢发展阶段。随着国家发布《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2021〕26号），政策利好推进互联网医疗发展再次转折向上，互联网医院等盈利模式也日渐清晰。

展望期：在2021年底爆发的新冠疫情的催化下，并伴随新零售消费习惯的养成，处方药外流趋势的继续，以及医保支付瓶颈逐渐被破除的预期，互联网医疗将进入加速发展阶段，不断衍生新业态。

三、互联网医疗整体发展概况

互联网医疗发展迅速，市场规模以服务板块统计，包括“互联网+”医疗和“互联网+”医药，截止2021年市场规模接近600亿元，五年复合增长率超过40%。其中，“互联网+”医疗占比超过80%。

图：互联网医疗市场规模（单位：亿元）

资料来源：药链圈根据公开资料整理

从渗透率看，2021年4月我国互联网医疗用户规模为4500万，同比增长61%，行业渗透率为6.6%，同比提高1.4个百分点。用户使用率方面，最高的仍是网上预约挂号，占比超过60%，对咨询问诊、线上诊疗等层级较高的互联网医疗服务的使用率较低，均在30%以下。城市渗透率方面，一线城市的医药电商渗透率最高，新一线城市在挂号问诊、健康管理、医生助手、医疗知识等方面的渗透率均排名第一位，而在挂号问诊、健康管理方面四线城市高于二、三线城市。

图：互联网医疗不同应用的用户使用率（单位：%）

资料来源：药链圈根据公开资料整理

图：互联网医疗不同平台的城市渗透率（单位：%）

资料来源：Mob研究院，药链圈整理

四、互联网医疗企业发展概况

（一）企业分类

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