时间: 2022年08月11日 09:56 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 196次
【走遍松原·营商环境】前郭:改造医保窗口小升级 打造营商环境大优化
2022-08-04 16:38 来源: 大东北生活资讯
原标题:【走遍松原·营商环境】前郭:改造医保窗口小升级 打造营商环境大优化
按照前郭县委县政府关于优化营商环境决策部署,前郭医疗保障局进一步强化正向激励引导,切实解决政策落实、担当作为、营商环境再优化、服务群众最后一公里问题,组织开展服务提升年活动,积极营造便民服务、互利合作、重信守诺、亲商清商、尊商护商的营商环境,为前郭县开创振兴发展新局面提供坚强保障。
深入开展基础设施改造。在前台服务区显著位置展示“中国医保 一生守护”服务口号标志。对经办服务区进行了合理布局,划分引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区、柜台受理服务区等功能区域。为办事群众和办事单位提供了优质的服务环境,让进入大厅的每一位办事群众切身感受到医保经办大厅统一、规范、便民,并配置了服务辅助设施,百度,主要包括老花镜、签字笔、填表样例、一次性告知单等。
深入开展干部作风整治。坚持刀刃向内,进一步找准党员干部队伍存在的不担当、不作为、慢作为、乱作为等突出问题,切实做到早发现、早解决,避免小问题拖成大问题,小矛盾酿成大隐患。对自查出的问题既要标本兼治,又要深挖根源,举一反三,切实把整改工作做实。对反复发生、拒不整改的突出问题,一查到底,追责问责,公开通报,不断释放整顿作风优化营商环境,不获全胜绝不收兵的强烈信号。
深入开展经办业务规范。贯彻落实全国医疗保障经办政务服务“六统一”,即事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准 “六统一”要求,执行全省统一的医疗保障经办政务服务事项清单、业务流程和服务指南,经办业务统一规范,实现同一事项无差别受理、同标准办理。
深入开展流程再造。对照“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”的“四最”要求,强力缩减办理流程,打通数据壁垒、提升网办能力。目前,已经实现医保结算支付工作时限缩短至15个工作日。
深入开展服务企业工作。把握企业需求,深入企业走访调研,问需于企、问计于企,认真评估研判营商环境现状,为分类施策、综合施策、精准施策找准靶向。进一步做好医保政策宣传,加大政策解读力度,进一步释放政策红利。畅通投诉渠道,充分发挥政务服务热线12345等投诉举报平台作用,把涉软问题投诉举报受理好、办理好、反馈好,确保件件有着落、事事有回音,积极回应社会热点,让企业及群众实实在在感受到转变作风带来的新变化。
来源:中国吉林网
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