刚刚！关于口罩 合肥医保局回应了！

原标题：刚刚！关于口罩，合肥医保局回应了！

疫情来袭，对市民而言，日常出行最需要的就是防护口罩，面对全国都口罩紧缺的形势，省疫情防控指挥部统一安排安徽天星医药公司作为全省疫情防控战略物资储备配送企业，每天按照省经信厅下拨口罩数量，配送至各市定点零售药店，其中分配到合肥市的口罩数量每天约15-20万只，在全市700家定点零售药店投放。

2月4日，合肥正式推出线上预约、线下领取口罩的购买方式（预约购买方式点击查看），合肥报业全媒体记者在采访中获悉，截至2月7日17时，市民通过合肥医保微信公众号成功预约116145人次，口罩580725只。

市民：高峰期挺难约

家住元一名城的市民任先生年前网购的口罩迟迟不到货，眼见着下周要上班，得知合肥市政府在合肥医保微信号上开通预约购买通道的消息后，晚上就守在了手机边。

“开始估计预约的人太多，网页迟迟打不开，或者打开了，信息提交不了，我就放弃了，准备第二天再试下。“任先生告诉记者，2月4日晚上因为他要处理一些工作，忙到5日凌晨准备睡觉时，随手点了下合肥医保的微信号，没想到就提交成功了。”虽然没有预约到离家最近的一家药店，但约到的景天大药房嘉山路店离家也不是很远。”

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2月6日下午，按照预约的时间，任先生来到离家5分钟路程的药房买口罩，没有想象中的排队，出示了身份证和预约截屏，1分钟后就买回了口罩。”口罩是一次性口罩，质量还是不错的。“任先生满意地告诉记者。

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家住政务区绿怡居的魏先生2月5日成功通过合肥医保微信号预约了口罩。第二天，按照预约的时间，他来到家门口的国胜大药房绿怡居店，很快就凭身份证领取到了口罩。“工作人员录入了我们的信息，全程不超过1分钟。”之后，魏先生还特意在朋友圈晒了他的口罩。“这种方式挺好的，不用排队，非常时期减少接触。”

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药店：预约的口罩每天都会卖完

位于瑶海区和平路上的合肥大药房连锁有限公司和平药房工作人员表示，自口罩预约系统上线以来，每天都有市民凭身份证前来购买，投放至药店的口罩每天都会被预约完。

“9点-13点，13点-17点，一天分两个时间段来买，可以避免人口聚集。”药房工作人员说，为了防止人员聚集，工作人员会提示市民保持2米的距离排队购买，并戴口罩入店。

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工作人员介绍，每个店的口罩数量都是根据安排统一投放的，预约数量有限，药店投放数量被预约完后，就不能再继续预约。自预约成功之日起5日内每人限购一次，每次限购5只。

“我们药店被预约的口罩销售很快，市民排队时也会保持一定的距离。”临泉东路上的一家定点药店的工作人员如是说。

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合肥市医保局相关负责人介绍

“为了预防销售现场可能出现的人员集聚，我市医疗保障部门牵头组织各县（市）区、开发区医保部门，在预约销售时间到定点药店了解销售情况，做好现场秩序维护和服务，及时处理可能导致出现人员聚集的问题。开通3部服务咨询电话，及时回应市民关切，耐心解答市民各种疑问，帮助解决购买中出现的各类问题，自系统开通以来日均电话咨询量达200次。充分调动各县（市）区、开发区和系统承建商、口罩配送商力量，及时解决定点药店关闭、口罩配送不到位等问题。全市700家定点药店在醒目位置张贴告示牌，要求两人以上市民同时到店购买口罩时人员间距必须超过2米以上，并由药店安排专人监督执行。自2月4日开通网络预约销售以来，定点药房购买口罩现场秩序井然，没有出现人员集聚现象。”

疑问：为啥很多人约不上？

采访中，也有不少市民感慨，自己并没有那样的运气，预约总是感觉非常难。

“第一天说开放预约，我手机都刷爆了，也没有预约上。”市民周女士无奈地说。

“下午5点开放预约后，我就开始登录，有时候是进不去，有时候是进去了也买不到了，预约太难了。“家住瑶海区的陈女士无奈地告诉记者。

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