特殊時期，普通市民的看病買藥需求如何保障？2月23日，湖北省委常委、市委書記王忠林採取調研與暗訪結合的形式，走訪了解非新冠肺炎患者看病就醫工作。
漢口大藥房黃石路店外，排隊購藥的隊伍很長。有群眾反映，早上5點半就來取號排隊，還是沒有買到藥。王忠林暗訪了解后，代表市委、市政府向市民致歉，要求盡快增加全市基本醫療保險門診重症慢性病定點零售藥店，同步開通網上預約，暢通重症慢性病患者的醫保支付渠道，繪制非新冠病人購藥地圖，向社會發布，緩解市民“買藥難”。他指出，疫情無情人有情，要做好非新冠肺炎重症患者關愛，讓大家都感受到城市的溫度﹔市區兩級干部要真正下沉一線，堅持問題導向，了解市民需求。
來到民主路與胭脂路交界處的惠好大藥房，王忠林詳細詢問目前關於購買感冒退燒咳嗽類藥品的管理流程。他說，管好感冒退燒咳嗽類藥品零售，就是對市民負責，也是為我們贏得主動、打好疫情阻隔戰的重要保障。他要求學習外地經驗，開發一個平台，統籌全市各大連鎖藥店的口罩、藥品等醫療物資銷售，市民有需要，就在網上預約，再來拿貨，不用白跑。各級各部門要善於運用現代化、智慧化手段推進各項工作，開動腦筋，解放思想，最大程度地服務好群眾。
王忠林還來到湖北省中醫院、武漢市中心醫院南京路院區、武漢兒童醫院，看望慰問一線醫務工作者，統籌非新冠肺炎患者救治工作。他說，疫情發生以來，廣大醫務工作者發揚醫者仁心、大愛無疆的精神，不怕苦、不怕累，越是艱險越向前，全力以赴與時間賽跑、與病魔抗爭，為挽救患者生命做出了巨大貢獻。希望大家再接再厲，千方百計救治病人，同時注意做好自我防護。
調研中，王忠林詳細關注各醫院目前常規病人日均數量、遠程醫療開展情況等問題。他強調，非定點醫院的新冠肺炎確診患者都要盡快轉入定點醫院集中收治。下一步，要強化全市統籌，充分用好援漢醫療隊力量，優化醫療資源配置，提高非定點醫院醫療水平，完善配套，開齊科室，精心配備醫療人員，滿足市民正常就醫需求﹔引導更多市民用好網上問診，方便群眾的同時，降低潛在感染風險。
市領導龍良文、陳邂馨參加調研。（鄭汝可 王雪）
(責編：周倩文、周恬)