哪来那么多天使，我们不过就是守护家园的华润人

一场突如其来的抗疫“战争”

打破了城市本来的运转轨迹

随着前线战况的日益改善

在这场没有硝烟的战争背后

有这样一群平凡的“小”人物

不经意间谱写了一幕幕

平凡却动人的复工战“疫”纪实录

朴实无华的背后

却是每一座城市都不可或缺的坚守

为了生活物资供应及时

他夜以继日保障物流配送

陈曾华，是华润苏果马群物流配送中心的驾驶员。疫情暴发后，门店商品需求量达到平时的4倍之多，除了配送吨位成倍增长，配送范围也在不断扩大，车辆资源变得更加紧张，面对诸多棘手的问题，陈曾华给出的答案就是：没啥诀窍，只有苦干。

从大年三十至今，陈曾华一天都没能好好陪过家人。每天天不亮，当城市还在酣睡时，陈曾华的物流车辆已经先行了。平均每天奔波在配送路上的时间超过10小时。为了减少等待耗时，陈曾华会提前核算好门店的距离以及沿途道口检查、测量体温等方面耽搁的时间，规划好路线。

车一上路，就是好几个小时，来不及吃喝。面对日复一日披星戴月的奔波，他却笑着说：“再困再累也得打起精神，这可是一大车的生活保障品，米、面、油、肉、菜……明早多少人等着呐，必须安全送到！”

当问及连续熬夜奔波身体状况如何时，他说：“我才40多岁，还年轻，每次把一大车货送到门店，想着这些商品会去到千家万户，保障大家的生活，自己心里也就特别满足，能在国家遇到危难时，贡献我自己的一份力量，这夜熬的值！”

作为华润置地的一名客服管家

她在武汉“封城”前40分钟逆行回汉

27岁的孙诗是华润置地武汉橡树湾客服管家，是一名土生土长的武汉人。1月23日，身在湖北孝感丈夫家筹备婚礼的孙诗得知武汉当天即将封城的消息后，随即买票毅然返回武汉。“按照原定排班，大年初一至初三是我值班，如果不能赶在“封城”前回来，会给其他同事添很多麻烦”。

进入2月，受疫情影响，武汉养老机构护工短缺。孙诗便主动报名请缨，她说自己做过半年义工，有服务老人的经验，又是武汉本地人，和老人沟通起来比较方便。经过体检和培训后，孙诗作为首批5名志愿者之一进驻当地一所养老院，协助照顾在院老人并开展防疫工作。

然而，3月1日孙诗的核酸检测却呈现阳性。得知确诊的那一刻，孙诗有点不敢相信。一想到还未知情的爸妈，乐观如她，也默默留下了眼泪……直到现在，她都没有把确诊的消息告诉爸妈，只是跟丈夫打了电话，请他多照顾双方家庭。

确诊当晚，孙诗被转诊入住方舱医院。进入方舱医院后，她很快就收拾好了心情。接管她的医疗队很喜欢这个乐观的姑娘，邀请她加入方舱医院的志愿者队伍，孙诗毫不犹豫就答应了。“我相信武汉会越来越好的，希望大家可以早日和家人相聚，我也一定会平安回家！”

线上业务爆单

我们都是“拣货员”

相较于平时的线上销售单量，在整个2月，华润万家线上销售量达到了以前的7-8倍，单量的激增对于门店的拣货、上货都带来了极大的考验。从2月初开始，华润万家总部前后组织近300名职能部门员工前往一线门店，辅助门店更加高效的开展线上业务，总部智能与信息化部产品群经理张敏就是其中一员。

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