“中药免费快递到家，送到手还是热乎乎的，疫情期间也不用在医院等候拿药了，服务太贴心了！” 庐城居民陈奶奶收到庐江县中医院送上门的中药，感到分外惊喜。
为更好地服务患者，创新医疗服务模式，全面提升就医体验，近日，庐江县中医院开设“智慧中药房”，为患者提供中药代煎、煎煮，膏方加工和免费配送服务，受到广大群众一致好评。
当前境外输入病例风险仍然存在，国内部分城市有聚集性疫情发生。在新冠疫情常态化防控形势下，“外防输入，内防反弹”不能松懈，常态化个人防护仍需长期坚持。庐江县中医院“智慧中药房”真正实现“无接触式”购药，无需去医院“扎堆”，购药方便、快捷、更安全。
近年来，随着广大群众对中医中药的认可，选择中医就诊的患者越来越多。但是，中药煎制过程费时费力，大部分人对中医药煎煮知识的缺乏，特别是对注明先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中药饮片，不能按照要求或医嘱操作，不能保证中药煎药质量，达不到临床疗效，近日，庐江县中医院和九州通九信中药集团合作，开设了智慧中药房，为患者提供中药以及膏方的调剂、复核、煎煮、包装、免费配送、咨询等一站式服务。
“智慧中药房应用计算机控制、网络技术及互联网技术，通过电子处方自动接收、条码打印、中药饮片调剂、复核、浸泡、煎煮、包装、发药、配送等环节信息的全过程信息化控制与管理，实现了煎药质量的全过程把控和信息追溯。” 庐江县中医院智慧中药房工作人员介绍。
“智慧中药房”的建设，大大缩短了病人取药等候时间，实现了疫情期间“无接触式”购药，让信息多跑路，患者少跑腿，进一步改善了患者的就诊体验，提高患者的就医满意度、幸福感，为疫情防控工作注入了强心剂。（李军 杨阳）