成熟期：政策逐步完善，医药融合成为趋势
经历了探索期和培育期的洗礼，我国医药电商产业生态已基本形成，以运营方为核心，对外链接资源方、第三方服务商和用户，打通了药品的生产、流通、支付以及消费环节，并在各自细分领域出现了一批代表性企业。
2018年以来，加快支持互联网+医疗健康、互联网医院发展的政策频繁落地，尤其是部分常见病、慢性病线上复诊及医保在线支付等方面的政策放闸更是给医药电商带来了增量曙光。未来合规的医药电商有希望承接外流的处方，建立相配套的执业药师远程审方体系和处方药落地配送体系。此外，随着政策的不断完善，医药电商运营模式将发生重大转变，除传统的医药物流配送环节服务之外，将更多的向诊疗服务上下游链条延伸，构建药品流通服务的产业生态和“医+药”融合的2.0模式。
二、产业优势：相比实体药店，“多、快、省”是医药电商的特色和标志
嫁接互联网基因的医药零售，无论是对卖方还是买方，都是一次成本的清算与效率的激励。鉴于医药行业的特殊性，网上药店与实体药店的较量，也异于其他行业。本文重点从供给端和需求端对实体药店和网上药店进行不同维度的对比分析：
（一）供给端
这里分别从市场份额占比、年均销售额、目标消费人群、日均客流量、平均客单价、平均毛利率和覆盖范围七个方面进行对比，可以看出：
业态终端：目前，药品零售流通市场仍以实体药店为主。2019年我国实体药店和网上药店市场份额占比分别为81.1%和18.9%；
目标消费人群：实体药店的消费人群主要以中老年人群体为主，占比近60%，网上药店的消费人群主要为45岁以下的年轻人，占比超过90%；
运营效果：网上药店在销量、客流量、客单价、业务覆盖范围等方面相较实体药店展现出较大优势，但是在盈利方面，大部分电商还没有破解盈利难题。
2019年，我国网上药店平均毛利率为17.6%，而实体药店代表老百姓、大参林、一心堂、益丰药房等四大连锁药房的平均销售毛利率则为37.7%。
表1：实体药店与医药电商供给端情况比较
注：数据未做标注的均为2019年对应数值；
数据来源：米内网、健康界研究院分析
（二）需求端
医药电商想要脱颖而出，需要在以下三个方面重点布局和发展：
1. 多
1）执业药师规模
从药师规模来看，医药电商借助平台优势，开展与二级、三级医院的合作，大量签约医生和专业药师，有的已实现在医药电商上游接入互联网医院，补足“诊疗”和“药品”之间的处方空缺，而实体零售药店执业药师配备率不足75%。
以京东大药房为例，过去两年，1个普通药师在京东大药房的标准案例是服务53497名消费者，共拒绝用户用药需求6630次。
图2 药师规模：实体药店VS医药电商
数据来源：京东健康招股说明书、阿里健康2020年报、平安好医生2019年报、健康界研究院分析
2）药品种类
在药品可及性方面，医药电商具有中心化供给的天然属性，药品种类约为实体药店的15-25倍，但从品类占比看，医药电商更多是偏重于非药类健康保健产品，而实体药店70%为化学药和中成药等药品类。
图3 药品种类：实体药店VS医药电商
数据来源：京东健康、阿里健康财报、健康界研究院分析
2. 快
在售药时效性方面，实体药店一般接近社区，辐射范围通常不超过三公里，药店密度较高，可以满足用户就近购买的需求；而医药电商在打通用户“最后一公里”方面不断发力O2O模式，送药时长被压缩至1小时内。
例如，阿里健康依托菜鸟物流网络，京东健康依托京东物流系统，在部分城市可实现30分钟内送达；平安好医生等其他平台大多依靠和外部物流进行合作，统一实现1小时内送达；叮当送药在部分城市实现了28分钟免费送到家服务。