凌晨的药店，是“守夜人”的战场

深夜，城市店铺渐次关闭、灯光逐渐暗淡时，大部分人都结束了一天的工作，进入难得的休息时刻。然而，有一群人的工作才刚刚开始。

他们彻夜辗转于药架和柜台之间，接听来电，或是在电脑手机上敲字，回答那些焦虑或痛苦的问题。突发情况是常有的事：有醉汉闯进店里着急买药却说不清楚话，有老人想给儿孙买退烧药又不知道该怎么操作；偶尔也有失意的年轻人无处可去，来寻求一丝安慰 ……

头痛、发烧，深夜突如其来的疾病背后，是远在异地的父母、子女对亲人的担忧，以及独身在外打拼的年轻人的无助。每一天，这些情绪汇聚在暗夜里的亮灯处，最终在这些 " 守夜人 " 这里得到治愈。

外卖一辆轮椅

4 月份的一个凌晨，十二点多，一辆轮椅从山西太原的国大药房（众利店）抬出。

当天，店员阎云霞值夜班，" 叮 "，有人在美团下了一个轮椅的订单。药房地处山西医科大学第一医院对面，时常有人会来线下购买轮椅，但通过外卖下单还是头一回。阎云霞先打电话给顾客确认是否下错了单，结果对方很着急，说没错，希望尽快送到。

下单的顾客是一位年轻女士，她丈夫在楼梯上不小心摔到腿骨折，连夜赶来药房对面的医院急诊就诊，但急诊室的轮椅当天借出去了还未归还，顾客 " 看到对面的国大药房有 24 小时外卖服务，便紧急在美团下了单 "。

将轮椅从箱子里拿出来后，外卖小哥担心直接推过去会弄脏轮椅，阎云霞便和他一道，将轮椅抬了过去，送到了医院门口，解了顾客的燃眉之急。

店长张文贤介绍，这家店在太原开了近 20 年了，做 24 小时药店也有十余个年头，接入外卖后，生意更好了，每天的外卖订单至少有八九十个，夜间也有二三十单，其中 95% 以上是通过美团下单的。

" 当你真正需要的时候，才发现 24 小时外卖送药服务太好了 "，张文贤自己就有深夜发烧后，在美团买退烧药的经历，现在药店也卖卫生巾等日用品，也能很好解决女生们在深夜的急需。

百康药房（北京天通苑店）离北京清华长庚医院不远，通过美团外卖购买轮椅和拐杖这类特别的订单也不少。药房的朱店长介绍，一开始还担心骑手不好送，但每次骑手来都会说 " 这些订单着急，肯定得送 "，说完便放在电动车上扛了过去。

" 其实打赏不重要，病好了就行 "

退烧药在夜间订单里占比较多。某天半夜，一位宝妈打电话来店里说孩子发烧了，百康药房的朱店长推荐她从外卖下单会更快，接到订单后，她立刻准备药、联系骑手尽快送去，自己也因为担心他们，一宿没睡着。

许多订单是年轻人帮父母下的。深夜里，网易，百康药房曾接到过一个年轻姑娘的电话，说她爸爸有老花眼，药品说明书字太小，看着费劲。店员便用较大字将药品服用剂量、次数重新誊写了一遍，为了让老人能够看清。

深夜送单的外卖员，是这些深夜药师们的 " 亲密伙伴 "。骑手李二飞接过一个印象深刻的单子。

某天夜里十点多，他接了一单送到胡同里的外卖药品。李二飞花了十分钟，就到了王府井附近的胡同里，找到了单子上门牌号所在处，他拨通顾客的电话告知外卖到了，对方要求他推门进院子里去，穿过深深的庭院又拐了几个弯，李二飞敲了敲其中一扇门。

推门出来的是一位约八九十岁的老大爷，拄着拐颤颤巍巍地，他顿时明白了送进来的必要性。他要提高嗓门对方才能听清，大爷讲话也含含糊糊，把药给了大爷后，他又打电话跟下单的顾客确认，才离开院子。他推测老人是一个人住，是住在别处的孩子在网上给他下了单。

湖北人张继荣在北京做美团外卖骑手一年多了，在夜间接单三个多月。

4 月份的一个深夜，他接了一个外卖药品的单子，刚接单，顾客的电话就打过来了。电话另一头是声音弱到快要听不清的一个姑娘的声音，对方说自己发烧得厉害，请他尽快送药过去。

张继荣一听，便没再接其他单子，给姑娘将药专送了过去，六七分钟便到了。" 影响别的单子也没办法，病人最重要，我也就不多想了。"

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