就在10天前，金象大药房终于获得了国家药监局颁发的编号00000008的《互联网药品交易服务资格证书》。这意味着，金象大药房今后可以向个人消费者提供网上售药服务。据悉，目前这样的证书全国只颁发了4家。然而，对比去年没能力拔全国首家网上零售药店头筹的遗憾，金象董事长徐军先生这一次表现得并不是那么兴奋。“不忙，准备好再做”成为他这次从容应对的基本态度。
少人问津
就在2005年最后的几天，京卫大药房网上药店通过了由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局组织的现场验收，正式获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为国内首家获得网上药店经营许可的企业，标志着中国网上药品零售时代正式拉开帷幕。
然而，经过将近一年的运作，网上药店并没有成为人们的习惯之选。“上网的人不买药，买药的人不上网。”据业内人士估计，目前网上药店的市场份额大约只占整个药品市场的万分之一。
记者随机采访了身边一些朋友，得到的回答大多是：“药店那么多，有必要上网买吗？”对于有上网习惯的年轻人来说，平时根本很少生病，往往都是感到不舒服之后才想到买药。在家附近的药店买药，最多也就十几分钟。而要是通过网上药店，先要上网、然后注册、再等待配送，怎么也要1天，甚至得等到第二天才能把药送来，不仅浪费时间，而且有时也等不及。对于那些需要经常吃药的老年人来说，由于根本没有使用互联网的习惯，当然更不会光顾网上药店了。
还有不少人表示，到药店买药，买到的药品什么样一目了然。而且，那些服务好的药店，往往有专门的药剂师甚至是医师进行指导，可以达到“看个小病”的目的，比去医院还便捷。而在网上买药，付了钱能收到什么样的产品，可就心里没底了，因此传统药店还是他们的购药首选。
缺乏互动
此外，目前的网上药店大多只是把传统药房的经营品种全部搬到了网上，只是一种“物理状态”的平移。由于缺少“即时通讯”等技术手段的应用，无法实现与消费者之间的交互性和在线指导，不符合网民的购物习惯。
实际上，网民习惯的是一种搜索性购物。即先有了某种需求，然后在网络上搜索相关商品。至于看病、买药更是先要针对某一种疾病“百度”一下，寻找关于该病的基本知识、治疗手段、相关专家，甚至寻找治疗该病的相关药品、保健品。因此，那种按照传统的药品分类法，什么西药、中成药、医疗器械、保健品，然后每一类下再分成什么抗感染类药、免疫调节药之类，对缺乏医学知识的普通消费者来说就是一头雾水了。消费者首先想到的是疾病名，他们希望的是把治疗某种疾病的药品全都汇集在一起供其挑选，即“按病索骥”。实际上，很多成熟的购物网站都可以提供类似服务，输入一个关键词，就可以方便地搜索到所有相关产品。而记者浏览多家网上药店或保健品商城发现，几乎没有一家能够按照疾病将相关药品、医疗器械、保健品进行分类，更别提按照疾病实现商品的搜索功能了，这也是网上药店无法深入人心的一个通病。
无竞争力
在北京一家能够达到年销售额在500万元的传统药店，要拥有人流量大的“黄金地段”，一年的房租怎么也要70万－80万元人民币，房租成本占到总销售额的10%以上。如果把药店开到网上，则不需要支付店面租金，可以大大降低药店的经营成本，理应令价格更具竞争力。然而目前的网上药店的药品价格并没有明显的优势。
以京卫大药房网上药店为例，记者浏览发现，这里的药品分为市场价、会员价以及VIP价，其中市场价是国家规定的最高零售价格，而会员价大多只是市场价的9.5折或是9折，只有极少的药品或保健品作为“特价品”，其价格达到8折，如果是京城以外的消费者购药，还要加上不菲的配送费用。在平价药房大行其道，7折、8折购药比比皆是的今天，这个价位对广大消费者来说，实在没有什么特别的吸引力。购买少量的常用药，省个几元钱，如果再加上来回联络的电话费用，也就所剩无几了，甚至最终的花费更高。
实际上，鉴于网络销售的惨淡，目前的网上药店大都只是作为传统药店增加客户的一个新渠道而已。他们通过网络，获取一些客户的需求信息，然后由自己的分店就近配送，货到收款。用一位药店老总的话说：“我们的门店业务仍是大头。”
缺乏推广