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用 100 家店“困住” 17000 家药店,叮当快药的生意逻辑

时间: 2021年07月23日 12:21 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 142次

用 100 家店“困住” 17000 家药店,叮当快药的生意逻辑

来源:混沌大学(ID:hundun-university)

作者:李云龙,混沌大学创新领教

"对行业本质认知的不同,看到的路径就不一样。"

好文7580字 | 13分钟阅读

叮当快药并不是一家大公司,选择这家发展型公司做案例,有三个原因。

第一,它的体量跟很多同学的公司类似,它的做法和思考适合我们做参考。

第二,叮当快药是传统行业互联网的转型样本。在传统的医药行业里,公司转型数字化互联网经营,它的视角能启发我们。

第三,叮当快药是我们深入医药行业做探索的一个开端。

今天课程分为四部分:生意逻辑,竞争格局,未来推演,交付要点。

生意逻辑

叮当快药的业务形态非常简单。

当你想买药又不想出门时,打开叮当快药APP,下单买药,比如感冒药、芬必得、创可贴。然后有专职的外卖小哥,及时送药上门。

2021年,创始人杨文龙创建了叮当快药。2021年,拿到了软银中国的3亿投资。2021年完成B轮,拿到中金和软银的6亿投资。据说马上要迎来新一轮融资,在上一轮融资时,叮当快药的估值是30亿。

用 100 家店“困住” 17000 家药店,叮当快药的生意逻辑

叮当快药是杨文龙的第二曲线。杨文龙的第一曲线是仁和药业,是一家上市公司,目前市值84亿左右。

接下来我们来看叮当快药的生意逻辑,也就是说,这家公司为什么会存在。

1. 我们为什么要去网上买药?

全国已经有40万家线下药店,还有98.7万家各类医疗机构,医疗机构也能买药。在每个社区的500米之内,你至少能看到1~2家药店。对用户来说,购买药品非常方便,那为什么还要在网上买药呢?

这个问题就涉及我们创业的机会了。很多创业者在创业的时候,看到市场好像已经很饱和了,那机会从何而来?这时候就有一个洞见了,叫作大市场之下总有边缘细分的需求并没有被很好地满足,这就是我们创业的机会。

叮当快药抓住了医药市场的细分需求。医药市场中至少有6大需求:懒、急、专、私、夜、慢,在原有的药品市场里得不到满足。

懒你看每家写字楼,每个小区周围都有很多饭馆,但是外卖的生意依然火爆,因为懒人多啊。懒人购药无门,外送是懒人的需求。

急我现在胃疼,很疼,我还能走500米去药店买药吗?这时候送药上门是应急的需求。

专、私、夜专业医生、药师和配送,还有敏感药物和病人隐私的保护,这些都是用户需求。另外一块是夜间用药,外卖叫餐的高峰是中午和傍晚,但生病的时候不一定,夜间用药是难题。而叮当快药承诺24小时送药上门,满足了夜间需求。

慢慢性病管理的需求也非常重要。慢性病患者知道自己要长期吃哪些药,希望在固定的时间点,有人能按时送药上门。

做过创业的同学都知道,在创业时聚焦细分点时,6点需求太多了。叮当快药抓住了这6点中的一点:急,而公司平台的属性是"快"。

用 100 家店“困住” 17000 家药店,叮当快药的生意逻辑

叮当单点切入,带动其他的需求点。2021年的医药电商切入点都是快,药给力承诺1小时送药,而叮当的承诺是28分钟,更加极致。

互联网行业跟传统行业不一样,它的特点是通杀制。传统行业可以按区域保有自己的市场份额,但网上消费不行。我们看到在互联网上的生意模式基本都是快速增长,如果不快,你的投资人会反对,竞争对手会挤压,巨头会打压,所以快速增长很重要。

2. 从平台转向自营

电商有两种模式,一是平台,比如淘宝,二是自营,比如京东。对快速扩张来说,做平台是最快的。叮当快药搭建了平台,一方连接消费者,另一方连接线下药店。平台模式有2个优点,一是扩张快,二是品类多。

叮当平台运行了一段时候后,发现很难保证"快"这个点。用户着急要药,平台也着急送药,但是线下药店老板不着急,新浪,而且药店很难做到24小时配合。

当药店上线平台,它倾向于上线自己的高毛利产品,而不是对用户最有价值的产品。

另外,药店配送找的是第三方配送员,药品有专业性的要求,比如全程冷链,一般的配送方很难做到专业。

平台满足不了我对用户极致服务的需求,那要不要转成做自营呢?如果你是决策者,会怎么选。

我们来做理性决策的分析。做自营需要同时有线上购药平台和线下药店以及配送方。

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