抗击疫情，吉林大药房“线上＋线下”24小时全方位出击！

药店是疫情防控的前沿岗哨更是抗击疫情的前线，药品和医疗器械是疫情防控的“利器”和“弹药”，在当前疫情防控的关键时刻，作为民生医药商品供应的重要窗口，亚泰集团吉林大药房各级联动，抢班加点，“线上+线下”齐行动，确保疫情防控期间药品供应稳定满足广大市民生活需求。

“线上+线下”齐供应：多管齐下保障市民需求

线下方面，药品销售门店员工是高危群体，这一点不言而喻，但吉林大药房守土有责，疫情期间“不打烊”，1000余家零售连锁药店正常营业，5000余名一线员工坚守岗位。顾客跟店员说：

“只要吉林大药房不歇业，我们心里就有底”。

在门店，紧张的工作一直有序开展，扫码测温、询问需求、指导用药，为了进一步满足居家隔离用户的需求，开发物业及网格社区518个，搭建供需平台，为业主免费送药。店员们用专业化、亲情化的服务耐心接待每一位顾客，哪怕交通管制，冒着严寒步行到工作岗位，哪怕几天几夜都没有回家。她们依然坚持把健康与温暖传递给每一位消费者，只因，网易，我们深知药店是“战疫”最重要的防线之一。

线上方面，在这次新冠疫情中，闭门不出成为了人们的常态。企业的线上优势得以充分显现。吉林大药房利用新零售手机购药平台、美团及饿了么平台、慢性病社群等多方面满足市民健康需求。在线求医问药是远离交叉感染的好“途径”，已开通20年之久的24小时免费送药电话963666背后，是吉林大药房24小时送药队伍的日夜奔波，他们穿梭在城市大街小巷，日均送药1200余次。同时企业联合百度搭建线上公益找药联盟，为市民提供“紧急找药求助通道”，获得了社会各界广泛认可及报道。

“线上+线下”齐管理：创新沟通模式，接受疫情检验

疫情发生以来，企业采用线上、线下一体化办公模式强化管理，企业腾讯视频会议周调度、微信视频会议日调度，微信电话24小时实时跟踪。企业总经理房云第一时间召开全员防控专题及经营管理工作会，她指出疫情防控期间要将应急药品、防疫用品的质量安全、供应保障、规范经营、平抑物价作为首要职责，展现行业标杆企业的责任和担当。

“线上+线下”齐监督：保质量，保需求，逆风行，保民生

在这次新冠肺炎疫情中，闭门不出成为了人们的常态。企业的新零售优势得以充分显现。吉林大药房利用慢性病社群、在线小程序、新零售手机购药、美团饿了么平台及联合百度开展找药通道等多方面满足市民健康需求。在线求医问药是远离交叉感染的好“途径”，获得市民点赞；已开通20年之久的24小时免费送药电话963666背后，是吉林大药房24小时送药队伍的日夜奔波，他们穿梭在城市大街小巷，日均送药1200余次；2021年启用的新零售平台更是这段时间市民购药的首选。疫情防控期间系统压力和客服回复压力骤增，对系统的稳定性及客服接待能力是巨大考验。为此，平台紧急组织技术人员进行压力测试，优化预售流程，保障系统运营稳定。

疾风识劲草，危难显担当。吉林大药房全体员工将积极响应政府防疫部门号召，响应集团防疫工作部署，继续把关守口，坚守一线。力保疫情防控物资的供应，全力保障顾客需求，筑牢防疫屏障。以高度的责任心守护百姓健康，交上一份合格的抗疫答卷。

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