时间: 2023年01月12日 14:04 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 73次
在退烧药和维生素C都比较紧缺的时候,要是有人告诉你网络上可以买到,相信很多人会选择购买,福州的李先生就是其中一位……
去年12月22日,他在业主群里看到有邻居发了一个名叫“春华健康优选”的小程序,称上面可以买到很多药品。李先生马上下单买药,但十几天时间过去了,店家没有发货,而是强制取消了他的订单。这让他十分怀疑,这个小程序的运营方,卖药是假,目的是为了非法搜集个人信息。
李先生:被强制退单
个人信息疑被搜集
李先生告诉记者,从去年12月中旬开始,家人陆续“阳”了,由于事先准备了一些退烧药,所以在那一波疫情中,他和家人没有被缺药所困扰。
“但药也没剩多少了,心里还是没底,到处看能否买到更多的药。”李先生说,自己也去过小区周边的一些药店,但普遍存在退烧药甚至维生素C含片都买不到的情况。
2022年12月22日,他在业主群里看到有人发了个“春华健康优选”的小程序,说在上面可以买到退烧药,还有维生素C含片。他打开小程序后,发现其开设方是合肥春华大药房有限公司,看上去并不像是三无的小程序,于是就放心了。
小程序,图由李先生提供
他很快选购了一款百正药业对乙酰氨基酚片,再加一瓶康恩贝维生素C咀嚼片,一共花了55.9元。
购物清单,图由李先生提供
下单后,他也一直在关注,却发现店家一直没有发货。“我也催过,店家说会按照购买先后顺序发,因为商家在外地,也没联系方式,就只能耐心等待了。”
令他没想到的是,1月7日,他的微信支付突然收到一笔退款,看到金额和自己之前在“春华健康优选”小程序上购买药物的金额一致,就立即打开这个小程序,发现自己的订单果然被强制退款了。
李先生说药品还能买,图由李先生提供
“我就问客服为什么强制退单,客服说没有货,发不了。”李先生却发现之前自己购买的两种药现在依旧在售,而且还可以购买,“说明他们就是故意不发货,所以我很怀疑是在搜集我们的信息。”
李先生说药品还能买,图由李先生提供
店铺客服:不方便电话采访
“企查查”上的数据显示,合肥春华大药房有限公司成立于2022年2月21日,目前的法定代表人为纪美男。
由于“企查查”上并没有该公司的电话,记者拨打了合肥当地的114,对方也表示没有登记这家公司的联系方式。通过网络搜索,记者找到了一个疑似该公司的手机号码,但拨打过去始终无人接听。
无奈之下,记者只好登录“春华健康优选”小程序,联系了在线客服,对方称不方便接受电话采访,并表示因为无货,所以只能强制退单。对于李先生提到的店铺明明有货还在售却不发货的问题,该客服表示即便在售也是购买不了的。
律师看法:药店已经违反协议
上海建纬(福州)律师事务所卓文彬律师表示,李先生和这家药店事实上已经达成了购物协议,他已经支付了货款,尽到了消费者的义务,作为药店方面既然把东西摆上货架销售,也收取了消费者的货款,就要完成发货的义务。
卓律师表示,药店方面强制取消消费者订单,新浪,就是违反了双方达成的协议,严重侵犯了消费者的合法权益。作为消费者可以直接向福州当地或合肥市场监督管理部门投诉,并要求适当的赔偿。
© Copyright © 2009-2021 朗依制药. www.pedca.com 版权所有 京ICP备07023866号-1 | 网站地图
本站所有文章内容均来源于互联网,版权归原作者所有,所有文章内容观点与本站立场无关,如不慎侵犯了您的权益,请联系我们,我们将在第一时间处理!