原標題：“甘州造”智能機器人上崗記
“你好，創創，二號政務服務大廳怎麼走？”“早上好，請跟我來……”
“你好，丹丹，辦理企業醫保核定需要提供哪些資料？”“早上好，辦理企業醫保核定需要……”
11月28日，在張掖市甘州區政務服務大廳，三台智能機器人穿梭於其間，為前來辦事的群眾提供智能、便捷的服務，成為一道亮麗的風景線。
“現在政務服務越來越人性化了，想知道辦理業務需要准備哪些資料，不用去排隊詢問，問問這台機器人就知道了，可以節省好多時間。”張掖市惠民勞務有限責任公司會計王莉在嘗試了向機器人詢問相關政策后，連連稱贊。
“我們的三台機器人都有明確的分工，有引導辦事群眾的，有在大廳幫助群眾進行政策解答的。想問一些常識性的問題，不用叫號排隊，直接找機器人就能查詢解決，這樣就有效提高了辦事效率。” 甘州區政務服務管理局副局長李娟說。
在政府服務中引進智能機器人服務雖然這並不是第一次，但值得關注的是，這三台智能機器人均為“甘州造”。
據介紹，這三台機器人的“出生地”均為張掖市智能制造產業園，其“父母”為創澤智能機器人（甘肅）有限公司。目前，甘州區政務服務管理局將600多項政府服務事項寫進了機器人模塊，用來服務辦事的群眾。
記者來到創澤智能機器人（甘肅）有限公司產品展示大廳，這裡展示著各種類型的機器人，涉及黨建、教育、醫療、家庭等多種類型。“‘丹丹’‘創創’和‘祁祁’僅僅是我們在張掖生產的第一批機器人代表，從今年9月份公司入駐張掖市智能制造產業園區后，我們已經生產了近100台智能機器人，將陸續在各個政務服務大廳、學校、醫院等領域上線。”創澤智能機器人（甘肅）有限公司副總經理孫源宏說。
創澤智能機器人（甘肅）有限公司是第一批入駐張掖市智能制造產業園區的企業之一。如今，越來越多來自東部沿海地區的智能終端產業公司開始踏上“西游”之路落戶張掖。
張掖智能制造產業園項目是張掖市十大生態產業之一的先進制造產業重點項目，項目規劃佔地面積1500畝，總建筑面積150萬平方米，項目總投資100億元。園區主要建設標准化廠房、科技研發中心、行政辦公樓、職工公寓及其他配套設施，主要引進手機、計算機、機器人、監控設備等智能裝備和消費電子產品的研發及生產制造類企業。張掖智能制造產業園已與40余家企業簽約，包括創澤在內的10家企業已投產運營，生產的30萬部手機、40萬件SMT貼片已出口至部分“一帶一路”沿線國家。
今年以來，甘州區積極優化營商環境，為智能制造產業項目審批開辟“綠色通道”，採取 “一對一服務”“保姆式管家”“貼身式服務”，全程跟蹤解決企業入駐、投產、運營等方面存在的困難和問題，同時，甘州區制定出台人才引進激勵政策，給予智能制造產業園創業就業的各類人才政策支持，吸引外地人才投資興業，本地人才就地就業、回鄉就業。
(責編：陳誠、周婉婷)