时间: 2022年11月02日 18:42 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 117次
今年以来,盐城市亭湖区以打造“馨医保365”服务品牌为抓手,全面提升医保管理服务精细化、精准化水平,加速建成覆盖全区的医保服务网格,切实维护基层参保群众的根本利益,让医保工作更接地气、更通人心、更提正气,为实现全区医保事业健康可持续高质量发展提供有力保障。
打造“馨医保365 ”服务品牌,加速建成覆盖亭湖区的医保服务网格,全面提升全区医疗保障事业发展水平。“馨医保”突出亭湖医保“心服务、馨感受”的服务内涵,推出以“365”为特色的“全天候、全区域、全流程”服务模式。全力构建区、镇(街道)、村(社区)三级亭湖医保经办服务体系;倾力提供提升服务环境更舒心、下沉服务事项更贴心、拓展服务渠道更省心、帮办代办服务更热心、主动上门服务更暖心、精准个性服务更称心的“六心”医保服务;着力增强广大群众体验感、获得感、满足感、幸福感、安全感“五种感受”。
“馨医保365”服务品牌目前亭湖区独有、内涵丰富、群众欢迎,腾讯,与亭湖区委、区政府“进位争先创牌”的工作要求同频共振,在盐城当地具有一定的知名度。亭湖区政协委员曾多次现场视察,协调解决相关问题。亭湖区新洋经济区与相关部门沟通协调,并报经亭湖区政协领导同意,借助该区政协“有事好商量”协商议事平台,于近期专题开展了一次“馨医保365”服务品牌相关问题协商议事活动,现场调研了盐湾村党群服务中心,以及新洋医保服务点盐湾村党群服务中心,并围绕协商主题做了建设性交流发言。大力推进了“馨医保365”服务品牌建设工作,全面提升了医保管理服务精细化、精准化水平。
亭湖区新洋经济区为民服务中心窗口一站式办理13项现场经办及2项受理代办业务。为了进一步提高“15分钟医保服务圈”精细便民服务水平,该中心对辖区内参保人员、困难人员、新增人员、流动人员、用人单位,和两定机构等各类服务对象基础信息进行精准采集和整理,建立了医保服务动态管理信息台账,在窗口配备了OCR费用报销智能审核系统,提高了费用审核精准率,避免了人工审核差错漏,提升了医保经办服务效率。(孙晓慧 金琴)
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