时间: 2022年10月31日 08:50 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 148次
盛生网员工在给邮包称重。辽宁盛生堂连锁有限公司办公区。 待售药品。 客服在网上与顾客沟通,记录所需药品。本版图片由本报记者 马宏罡摄
网上非法售药“久治不愈”;目前东北三省只有“盛生网”有资质网上卖药且在营业
“触网”药企孤独跋涉
网络购物自诞生之日起,各种纷争就如影相随,诈骗和以次充好等情况时有发生。如果只是买件衣服,受骗了不过是损失点钱,可如果买到假药,搭上的就是健康甚至生命!但是,人们在感叹药价虚高的同时,很容易被网上药品的低廉价格所吸引。
与此相对,从事网络售药的商家,在打低廉价格牌的同时,不但要承受赔本的煎熬,还可能成为被消费者质疑的标靶。
如此说来,网上购药,无论对消费者还是商家来说,都像是一场有关廉价的历险。如同一块不咬开就无法说清里面馅料的糕点,虽有着华丽鲜亮的外表,却只有在品尝之后才知道里面到底是金玉还是败絮!
消费者质疑
“隔山买牛”难放心
自从去年9月在网上看到《儿子网上误购假药“毒”死妈》的广州案件,张明(化名)就再也不敢在网上买药了。这起惨剧当时引起了轰动,让许多原本就对网上买药持怀疑态度的人彻底退却。
“我总感觉这样‘隔山买牛’质量得不到保证。但往往又经受不住低价的诱惑,真是矛盾啊!”张明说这话时,还不停地在网上搜索着感兴趣的商品。
事实上,随着电子商务的不断发展,很多人已经加入网购大军。药物这一特殊商品也可以在网上买到,虽然为百姓提供了便利,却由于网络药店的资质参差不齐,难以取得消费者的信任。
众所周知,网上药房需要经过国家严格审批。但现实中,却有很多非法网站在卖药。网络甚至已经成为假药流通的主要渠道。竞价排名、论坛、广告等往往成为不法分子的帮凶,一些网站、网页上,充斥着各类假药信息。
记者在百度搜索上键入“网上购药”四个字,可以搜到200多万个相关网页。但点开搜索页面,里面更多的是网上购药的负面案例和质疑声音。通过搜索引擎查找某类药品的网上信息时,跳出来的广告页面更是让人眼花缭乱。
假药广告为何难制止
“从2007年开始,网上非法售药就一直处在严查态势,多部门联合打击已经开展多次,也查处了很多跨省网络假药大案。2021年,药监部门还将继续开展打击利用互联网收购药品、通过网络联系采用寄递形式销售药品的专项行动。”沈阳药监部门有关负责人告诉记者,随着网络应用的日益普及,一些不法分子利用互联网大量发布虚假药品广告,建立专门网站或借助电子商务平台违法从事假药销售活动,可以说,传统的制售假药违法犯罪活动正逐步向网络延伸。“目前对假药、劣药的打击,完全依靠国家食品药品监督管理局一个部门是很困难的,需要各部委相互协调配合解决。”辽宁博功律师事务所陈大海律师说,由于目前我国网上监控还存在一些问题,使得非法售药网站还没有得到有效的审查和屏蔽;另一方面,违法网站被关闭后,不法分子往往还能通过国外代理机构,掏一些代理费又申请到新的网址,或者找网页制作公司制作新的网页继续行骗,而追踪和违法情节认定都十分困难。
网购纠纷属地监管
事实上,药监部门针对消费者网上购药的风险,曾多次发布虚假药品信息,公布销售假劣药品网站的特征,以提醒患者们小心再小心。
沈阳药监部门一位工作人员直言,由于目前网上售药监管难度大,查处也复杂,建议买药首选沈阳市内的实体店,这样一方面可以买到保真的药品,另一方面就是出现了纠纷,也可以向相关部门投诉。
对于网上售药纠纷的处理,沈阳市食药监局一位负责人称,虽然到目前为止沈阳市食药监部门还没有处理过类似纠纷,但根据目前相关法规和医药管理规定,凡在网上销售药品的医药公司,对其监管由其公司注册所在地的药监部门负责。比如说,沈阳市的消费者通过网络购买了北京一家医药公司的药品,一旦出现纠纷,消费者需要到北京市的药监部门投诉,由他们处理。
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