时间: 2023年01月18日 09:28 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 129次
本网讯 鄂州市医保局坚持以人民为中心的发展思想,持续深化医保经办服务领域“放管服”改革,聚焦基层群体医保服务堵点问题,实现市、区、乡镇(街道)、村(社区)一体化医保经办模式,推动医保基层经办服务示范点建设,以“标准化、规范化、亲民化”为标杆,全力推进医保服务便民化,努力提高人民群众的获得感和幸福感。
健全“服务网”,推进服务下沉,网易,医保业务办理全覆盖。完善构建了以市医疗保障服务中心为核心,各区医疗保障服务中心为枢纽,乡镇(街办)医保服务站、村(社区)医保便民服务点为节点的四级医保经办服务体系,推进医保经办业务向乡镇(街办)、村(社区)下沉,城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更登记、参保人员信息查询等业务已实现26个乡镇(街办)及所属村(社区)全覆盖,方便参保群众就近办理业务。
争创“示范点”,树立形象标杆,医保经办能力再提升。以创建全国医疗保障基层服务示范点为契机,不断提高医保管理精细化程度和便民服务水平,以点带面,在全市创建6个医保基层经办服务示范点,推动全市医保经办服务标准化、规范化建设。以“外树形象”“内强素质”“提升服务”为抓手,实现场所建设标准化、业务管理规范化、事项办理清单化。按照有固定服务场所、有专兼职人员、有明确岗位职责、有科学管理制度、有统一办事规程、有统一受理平台、能为群众办实事的要求,提升基层医保经办服务能力,推行综合授权“一窗办”、数据联通“快捷办”、无卡就医“码上办”、特殊人群“帮代办”等综合措施,为群众提供更加便捷高效、贴心暖心的医保经办服务。
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