为了让患者获得更好的就医体验，西安市第五医院药剂科中草药房多年来坚持为患者解决实际问题，推出多项便民服务举措。
缩短取药等待时间
中草药房为改善服务，提升管理，门诊和住院分开调剂，分工明确，各司其职，满足门诊和住院患者及时用药的需求。引进先进煎药系统，为患者提供更优质高效的代煎服务，让患者及时吃上放心药。
提供“送药到家”快递服务
在医院的大力支持下，中草药房委托中国邮政速递物流EMS提供“送药到家”便民服务，解决了患者多次往返医院取药的不便情况，让患者足不出户，就能轻松安全用药。
提供中药免煎剂型满足中药个体化使用
中药免煎剂能够满足医师进行辨证论治，随证加减，同时又不需要煎煮、直接冲服、携带方便。患者可以选择传统的中药饮片，也可以选择中药免煎颗粒。
保障药品质量提高用药安全
严把调剂审核关，保证百分百的复核率。做好中药养护工作，防止串斗，对容易虫蛀霉变的药材，经常翻斗查看，每日定时做好药品清斗工作。
中草药房一系列便民措施，旨在竭诚为患者提供更贴心、方便的服务，始终坚持“以人为本，以患者为中心”，用更优质的服务为患者撑起一把健康之伞。
编辑：任晓彤
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