华润万家被评用户体验最差超市

　　在第四届“网络3.15”消费维权活动之护航新消费调查中，结果最终揭晓（截止到14日15:30）本次调查涵盖了全国34个省市地区，邀请网友对超市进行投票打分，同时网友可通过微博发表自己的看法。对超市的调查指标包括了产品质量、购物环境、消费服务、售后服务四项。对这些超市的体验打分结果是：华润万家超市在网友眼中消费体验最差劲。

不合格产品最多、甩卖过期产品、存在价格欺诈等硬伤

　　　在华润万家，消费者常常被超市打出的“大降价”“暴跌”“特大甩卖”等广告语弄得无所适从，然而，遗憾的是，这些商品却有可能是华润万家以假充真或者是在甩卖过期的产品。无论是“低标价、高结算”，还是价签与商品不匹配，这都违反了我国《价格法》的相关规定。

华润万家没有与消费者建立长久的合作关系

　　华润万家看起来并没有与消费者建立长久合作关系的打算。首先，华润万家被发现经常性甩卖过期产品、假冒伪劣产品，质量没有保证，使消费者对华润万家产生“不信任”的情感。其次，管理方式不合理、优惠活动组织不严谨，严重影响了华润万家的企业形象，最后消费者会慢慢地脱离华润万家。另外，华润万家的积分卡缺乏粘性，积分形式简单、使用率过低，这让积分卡对消费者产生的消费粘性大大降低。在激烈的市场竞争面前，屡次被媒体曝光的华润万家已经尴尬地败下阵来。

友情提醒：购物结束勿忘对照小票并保留购买凭证

　　华润万家经常利用促销活动的方式，兜售即将过期的商品，这使消费者对他们的商品产生了不信任感，也让消费者对华润万家其它商品产生怀疑。要提醒消费者的是，购物应尽量养成对照小票的习惯，发现不符的应及时向超市交涉按规定索赔，或向“12315”或环球网财经频道“52937800-641”投诉举报。广大消费者加强监督，不仅可以保护自身合法权益，也将促使超市提高标价签的更新准确率和内部管理。

温家宝视察咸阳华润万家