时间: 2022年10月27日 09:03 | 作者:朗依制药 | 来源: 医药资讯| 阅读: 136次
互联网医疗,代表了医疗行业新的发展方向,有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾,是卫生部积极引导和支持的医疗发展模式,目前的市场规模已经超千亿。作者也将针对医疗产品进行全面的拆解,本篇为此系列的第一篇,欢迎大家阅读和持续关注~
互联网医疗作为一个市场规模超千亿的赛道,随着疫情的加速,目前这个赛道已经进入规范化发展的高速增长期。根据易观千帆7月份数据显示,在线医疗行业有613个APP,月活跃用户人数达到3362.84万人。从本月开始,设计大侦探将会针对医疗产品进行全面的拆解,为医疗行业的UI设计师、产品经理和相关从业者带来更多的设计参考。
一、导读
1. 内容结构
全文8478字,分为四个部分,分别是导读、产品画像、产品拆解和写在最后面的话,你可以通过下面的思维导图对本文内容结构有全面的了解。
2. 适合人群
第一类,UI/交互设计师,可以跳出执行层,去思考医鹿的产品设计策略,提升产品分析能力;
第二类,产品经理/运营,通过全面的产品设计拆解、策略推导,获取产品设计参考;
第三类,医疗产品行业从业者,通过对医鹿的全面拆解,获取竞品设计参考。
3. 分析模型
我们主要运用三种模型对产品的功能、设计进行拆解,由于没有权威的官方数据,所以我们更多以推导的形式去思考医鹿为什么这样设计。
第一个,增长模型。由戴夫·麦克卢尔提出,包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐,分别对应用户生命周期中的5个重要环节,主要用于分析产品的功能价值。
第二个,上瘾模型。由尼尔·法埃尔提出,通过对上千种习惯类产品的调研,总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾,可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计,主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。
第三个,社会心理学。主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,去推导产品设计的用户心理设计,主要用于推导产品的策略设计。
二、产品画像
在本节,我们将会通过阿里健康官网、百度百科、易观千帆和七麦数据等资料网站,对医鹿进行全面的调研,让大家对医鹿有一个全面的了解。
1. 产品介绍
阿里健康成立于2021年,作为阿里巴巴集团大健康领域的旗舰平台,开展的业务包含医药电商及新零售、互联网医疗、消费医疗、智慧医疗等领域,医鹿是阿里健康面向消费者推出的一个手机APP客户端,主要为用户提供在线医疗服务、预约挂号、疫苗预约、体检预约和自营药房等服务。
2. 商业模式
作为阿里健康面向C端消费者的APP,医鹿以「健康问题,先上医鹿」为价值主张,百度,旨在打造一个互联网医疗综合服务平台,为用户提供在线问诊、在线买药、预约挂号、疫苗预约等医疗服务。
易观千帆的数据显示,医鹿的核心用户群体主要以31-35岁的女性为主,消费能力水平较强,其次还有面向医生使用的「医蝶谷」APP客户端。作为阿里生态重要的一环,医鹿和天猫、支付宝、夸克全面链接,为用户提供了更完善的服务。医鹿的盈利模式以医疗电商为主,其次还有在线问诊、疫苗和疾病监测等服务。
3. 用户画像
医鹿的用户群体以女性为主,占比68.03%,年龄以31-35岁居多,占比57%,其次为24-30岁,占比28.57%;医鹿的用户消费能力较强,高消费者占比28.98%;用户主要分布在新一线城市和二线城市,其中浙江省最多,广东和安徽省位居前三。
4. 信息结构
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