（1）立足岗位，异地结算显成效。以民生需求为导向，我局积极开展为民办实事活动，局机关和各业务股室主动听取服务对象所需、人民群众所盼；兑现定点医疗机构跨省异地联网结算医疗费用，腾讯，先后对部分县级公立医疗机构和民营医疗机构进行跟进督导，提高工作效率，提升群众满意率。
（2）立足效率，服务便民谱新篇。针对群众反映申报资料繁多、申报手续复杂、申报效率低等突出问题，直面群众的“急难盼愁”，明确任务目标，坚持思问题、想结果、重效率；下放管理权限、简化办事程序、优化办事流程，全力以赴推动“一网通办”信息系统的完善；单位“一把手”亲自抓，带头干，力求“网上办、马上办、就近办、一次办”服务，让人民满意，让群众放心。
（3）立足服务，基层建设提质效。加强硬件设施建设，主动为基层便民服务中心医保窗口免费提供台式电脑3台，打印机2台；帮助基层医保窗口粘贴“医保小知识”“防骗反诈小技巧”等等相关资料，竖立医保政策宣传展板，摆放医保办理岗位坐牌等相关设施，营造良好的办公环境。