疫情期间年轻人正重返Facebook：有人积极寻求救助 有人逃离生活

Facebook 适合“老年人”已经不是什么新鲜事。

2019 年，Facebook 的使用率呈现下跌趋势，这在 Z 世代和千禧一代中尤为明显。数据显示 69% 的 Facebook 用户为成年人，但是平台上 30-49 岁的人数超过 18-24 岁的人数，“婴儿潮一代”（出生年份在 1946 年和 1964 年之间）紧随其后。甚至在 TikTok 浪潮袭来之前，Facebook 的利润率已经开始下降。

至少这是两个月前 Facebook 的情况。

疫情使得 Facebook 上的聊天变得越来越火热。自隔离开始以来，Facebook.com 的平均每日访问量增长了 27％（相比之下，YouTube 和 Netflix 仅增长了约 15％）。据三月份 Facebook 博客文章，在受灾最严重的国家，Facebook 发送消息和直播的使用量增加了 50％ 以上；在意大利，使用量增加了 70％。

在疫情隔离期间，每个社交平台的用户都在增加，尤其是具有实时信息流和视频消息功能的平台。但与 Instagram 和 Twitter 不同的是，Facebook 需要提升用户数量。在特朗普当选总统和 Post Aesthetics 群组崩溃后，Facebook 失去了对流行文化和病毒式媒体的控制。随着热门创作者和网络名人迁移到其他平台，Facebook 的信息流变得越来越稀疏，热门信息也越来越少。

随后 Facebook 被一系列令人不安的数据、隐私和仇恨言论丑闻所包围：剑桥分析公司丑闻（导致 2018 年的 #DeleteFacebook 运动）、美国大选假新闻等。

快被年轻人抛弃的 Facebook 为什么重新受到重视？

25 岁的 Karen 在隔离期间失业了几周，她重新激活 Facebook 个人资料，加入了 Binders 这样的工作群组（女性自由职业者论坛），并寻求直接的现金救济。

在疫情期间，Instagram 和 Twitter 上，口罩图片和令人感到压力大的新闻头条铺天盖地。凭借对长文本而非图片信息的倚重、对用户友好的直接消息传递和本地社区驱动的“群组”，Facebook 在疫情期间已成为一站式信息资源中心。

根据 PAPER 收集到的数据，全球有 450 万人加入了 COVID-19 相关的 Facebook 群组。在美国，几乎每个州和城市都涌现出了互助团体，同一个社区的邻居们可以在团体中请求或提供托儿、杂货、药品、个人防护装备、送货、翻译帮助或借钱等物品和服务。

除了找工作之外，用户还可以找到五花八门的群组：申请失业救助群组、在家教育孩子的父母群组、受冠状病毒感染的新娘群组、失业的美发师群组。还有买卖口罩、洗手液和塑料手套的群组。Karen 说：“Facebook 是一个公开的留言板。可以说，Facebook 是新的 LinkedIn。”

Facebook 可以是一个好的在线论坛

简而言之，Facebook 具有其他社交媒体所没有的论坛功能。现年 31 岁的 Mike Desposito 说：“Facebook 是唯一的设计良好的平台，因为用户可以在同一时间轻松地与一群人进行组织和沟通。”Desposito 在三月份发起了 Facebook HELP US-NYS Unemployment Issues 群组，以帮助数百万人度过纽约州申请失业的难题。

“ Instagram 等应用非常适合用来宣传和拍摄照片，但是如果你想提问和回答问题，那就不适合了。Facebook 让很多用户能够同时开展实实在在的对话。”布什威克互助群组的组织者 Alicia 补充说。

Facebook 上的疫情互助起初并非由年轻人创建和使用（Facebook 并未提供有关流量和用户数量增加的人口统计数据），但鉴于裁员对千禧一代和 Z 世代也有影响，因此他们可能加入了失业救助之类的群组。Desposito 表示：“我们观察到，很多人说这是他们第一次创建 Facebook 账户，或者多年来已经没有使用旧的 Facebook 帐户了。”

与此同时，24 岁的 Natasha Frid 最近写下了她为 The Cut（女性时尚网站）申请失业救济的烦恼经历。Frid 在疫情之前也经常使用 Facebook，但是很长一段时间以来，她一直将该网站视为实用资源，而不是社交网络：“我将其用作 Reddit / Craigslist。”

从年轻的组织者的角度来看，Facebook 在老年人群中的普及事实上是一件好事，因为老年人是人口统计学意义上最难接触到的人群。“纵观所有正在运营的平台，我想不出另一个具有多语言互动能力的平台，”另一位布什威克互助组织者 Maria 补充道。Maria 还说：“Facebook 对更广泛的受众来说更加熟悉，并且更易于访问。这对于想要为最弱势的群体提供服务的组织至关重要。”

这些群组的组织者不是彻头彻尾的 Facebook 拥护者。Alicia 提到，Facbook 删除了布什威克互助组发布的一些帖子。组织者还担心用户使用 Facebook 时会面临隐私风险。

总体而言，疫情的紧迫性可能有助于暂时消除用户对扎克伯格的厌恶。Facebook 无疑将自己定位为一个“仁慈的撒玛利亚人”：该网站在其主页上提供了“COVID-19 信息中心”，并举行了 2020 届毕业生虚拟毕业典礼。

一些用户在 Facebook 逃离生活

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