【2021深度报道】零售药店连锁率提升 龙头企业这样布局

原标题：【2021深度报道】零售药店连锁率提升 龙头企业这样布局 来源：中国医药报

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2021年上半年，大参林医药有5000余家门店覆盖O2O业务，线上收入同比增长97.63%。除O2O业务外，大参林医药还布局了互联网医院。在西南证券举办的2021年中报业绩交流会上，大参林医药董事会秘书刘景荣介绍，互联网医院可为线下药店引流，医生的处方权可以服务线上售药，同时互联网医院还可为会员提供免费的全周期健康管理服务，百度，提升客户留存度、复购率。中国健康传媒集团大数据中心企业大数据库显示，大参林医药旗下的茂名大参林医疗有限公司双山门诊部、大参林医疗健康（海南）有限公司均可提供诊疗及健康管理服务。截至2021年6月底，大参林医药会员消费额在总消费额中占比达到77.25%。

寻求差异化经营

除了在传统赛道比拼外，各大药品零售连锁企业还充分利用自身优势，发掘新资源，开拓新业务，寻求差异化经营。

老百姓大药房与腾讯合作，一方面利用微信支付、小程序直播等活动吸引人流量；另一方面依托员工资源，打造基于3万名员工的私域流量营销，化“货架模式”为“导购模式”，在为消费者提供购药指引的同时，也能在一定程度上提高企业销售毛利率。

大参林医药提出“员工顾问化+用户在线化”的服务理念，结合导购一对一营销、社群一对多推广手段，实现精准营销，促进会员价值进一步转化为药店连锁品牌的核心竞争力。与此同时，大参林医药还发力康养业务。人参、鹿茸等贵细产品是其独特招牌，基于对参茸滋补药材产品的深耕，大参林医药打造了以“东紫云轩”为核心品牌的各类滋补产品，多品类、多元化的康养产品助力公司实现差异化经营。

一心堂药业大力发展特色店，打造门店利润增长的新源头。一心堂药业于今年4月份开始布局便利店，为多元化的门店定位提供了另一种可能。通过查询中国健康传媒集团大数据中心的企业大数据库发现，截至9月25日，一心堂药业已在昆明开设近70家“一心便利连锁店”，经营范围包含部分药品、医疗器械、化妆品及日用品。此外，在西南证券举办的中报业绩交流会上，一心堂药业的高管团队还介绍了新的业务——开设以售卖化妆品为主、药品为辅的零售门店。目前，一心堂药业已开设4家此类门店。日化产品的毛利率较高，利润空间更足，和传统药店相比，此类门店品类也更加丰富，更能吸引年轻客流进店，逐步调整了一心堂药业以35岁以上消费群体为主的用户年龄结构。

除了对门店的重新定位外，中药配方颗粒业务也是一心堂药业发力的重点。2021年年报显示，一心堂药业研发费用同比增长251.97%，增长的主要原因为“投入云南重要道地药材配方颗粒饮片加工关键技术、质量标准研究及生产示范”。截至2021年6月底，一心堂药业共向药监部门备案609个中药配方颗粒品种，并和200余家医疗机构达成初步合作。

此外，一心堂药业还持续利用商业保险业务为公司赋能。2021年，第三方保险销售额占整体门店销售份额的2.81%，是2021年的2.75倍，交易次数同比增长127.33%。联合商业保险开展药品零售业务，在为一心堂药业带来流量的同时，又增加了客户黏性。

市场竞争还会继续么？答案是肯定的。2021年6月底，我国零售药店连锁率进一步上升至56.93%。这一数据和欧美国家和地区相比仍有差距，药店连锁化仍是未来零售药店发展的大趋势。正如波士顿咨询董事经理陈怡佳在2021年中国健康产业（国际）生态大会上所言，整个零售药房体系正在向头部集中，进一步连锁化的趋势将持续下去。市场竞争在加剧，对于任何一家连锁药店而言，寻找自身优势，发掘新的利润增长点，线上线下同步发力，才能在激烈竞争中拔得头筹。

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