疫情防控下的岛城日常细节丨记者昨探访新城惠众广场里肯大药房

　　记者昨探访新城惠众广场里肯大药房，只见工作人员进店必查4个步骤，管控药品绝不售卖——

　　黄老伯买药不会用行程卡，帮！女市民想代朋友购感冒药，劝！

　　零售药店是疫情监测与防控工作中的“哨点”，随着近期我省疫情防控形势严峻，市民在药店购药也要遵守新的规定。昨天上午，记者来到新城惠众广场里肯大药房，探访工作人员如何守好零售药店疫情防控这道“小门”。

记者 丛琳 摄

　　“什么都没用，真的不能卖”

　　昨天上午10时许，记者来到里肯大药房惠众广场店，此时店员正在忙着整理药品货架。

　　“肺宁颗粒有吗？”一位男士来到药店门口询问。

　　“这类药不能卖的。”店员回答。

　　“我有核酸检测报告。”男子不放弃追问道。

　　“什么都没用，真的不能卖。建议您还是去医院配药吧。”在店员的耐心解释后，男子终于离开。

　　记者看到，店内治疗感冒发热的药品货架子上空空如也，只留下旁边黄连上清片等清火类药物。

　　“我们昨晚刚接到上级通知，清火的中成药可以上架了。”正在忙碌的店长高峰告诉记者，近段时间随着我省几地出现疫情，该药店按照公司指示，严格遵守省级药监部门规定，12月12日起，全部下架止咳、抗病毒、退热、抗细菌四大类药物。

　　“12日中午，我们开始把药品打包收纳进箱子内封存。今天又再次开箱找出清火类中成药上架。”高峰说，这几天药店忙着上架下架药品，加之冬季流行性感冒频发，顾客也多，工作量一下子增加不少。

　　进店查验四项，一步不能落

　　药店门前拉起一根红色警戒线，收银台上张贴着两张红色纸头，上面写有“进店前请戴好口罩”以及停止售卖部分药物的温馨提示。

　　“顾客买药，无论进店与否，我们都要求出示健康码、行程卡、测量体温并佩戴好口罩，4个步骤一个不落。”在高峰看来，药店是抗击疫情的前沿阵地，守好这道“小门”就相当于给疫情防控加了把锁。“尤其我们药店周边住宅小区多，又紧靠惠众超市，客流量大，更要严防死守。”

　　采访期间，家住附近的黄老伯前来买药，可他不会使用行程卡。高峰接过老伯手机，帮助他搜索出行程卡，并耐心教他使用。“谢谢，这下我以后就会用了。”黄老伯开心地说。

　　高峰说，目前大部分市民都会配合药店的规定，主动出示并测量体温。不过，也有个别市民认为自己没离开过舟山，买药没必要这么麻烦。遇到这类情况时，店员要拿出一百二十分的耐心，悉心解释并劝导，争取市民的理解。“有时候旁边的顾客还会一同帮忙劝导，感觉挺暖心的。”

　　仔细询问病情，也不忘耐心引导

　　“虽然有的药不能卖，但我们也会尽量服务好市民，不能一刀切。”高峰介绍，日常有不少市民因牙痛、喉咙痛前来买药，这时，店员就要询问仔细，是不是上火了、有没有低烧等症状，根据市民实际情况售卖药品或推荐就医。

　　店员也会引导市民积极响应我市疫情防控政策。高峰说，前段时间，一位女性市民来买药，她告知店员自己的朋友正在居家隔离，托她购买感冒药。店员得知后，劝导该市民不要私自购药，应找社区工作人员说明情况，否则一旦出现问题，代购人也要负相应责任。最终，这位市民听从了店员的劝导。

　　此外，新浪，店员在查验健康码和行程卡过程中，一旦发现购药市民持黄码或行程卡带星号标记，便会将信息立即上报相关部门。若遇到没有注射新冠疫苗的市民，店员也会询问缘由，引导其尽快接种。

　　高峰说，近期疫情防控工作压力增大，“希望疫情快点过去，大家都能健康平安。”

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