@珠海参保人 医保个账没有到账、挂号费无法减免，这些问题答案在这里......

　　自国家医保信息平台上线后

　　不少参保人有各种疑惑

　　社保姐姐又来为大家解答啦~

Q1:上线后，我的医保个账没有收到，是什么问题？

　　信息系统平台各项功能模块正在逐步完善，参保人的医保个账将延后划入。我们正加紧处理，待系统完善后将及时补划。参保人到医疗机构看病或到药店买药，可正常使用医保卡里的钱进行支付。

Q2:为什么无法享受挂号费减免10元？

　　由于部分医院系统还需完善调整，出现部分参保人无法享受减免10元挂号费的情况，请参保人联系所在医疗机构医保办解决。带来不便敬请谅解。

Q3:就医购药时先用现金支付了医疗费用，当医保个人账户有余额时，可以怎么办？

　　可以在网上申请办理个人账户冲兑。

　　只需动动手指头：进入“珠海社保掌上办”小程序或关注“珠海社保”公众号，进入“医保个人账户冲兑”，选择“冲兑类别”点击“保存”进入下一步，按提示上传收据、发票等材料后点击“提交”完成办理，符合个账冲兑条件的在5个工作日内医保个人账户冲兑到个人金融账户。

Q4:申请了医疗费用报销，报销费用什么时候可以到账？

　　国家医保信息平台新旧系统切换期间，积压了大量手工受理的医疗报销单据，另外，因信息平台零星报销业务部分功能不够完善，造成医疗报销费用延后支付。目前正在加紧处理，尽快支付报销费用。医疗报销费用到账时间预计需40个工作日。带来不便敬请谅解。

Q5:生育津贴什么时候可以收到？

　　因国家医保信息平台生育津贴管理功能还未完善，生育津贴暂时无法按时支付，待功能完善后及时补支付，请耐心等待。带来不便敬请谅解。

Q6:不能变更定点医疗机构，什么时候可以解决？

　　因国家医保信息平台定点机构签约管理功能未完善，暂时无法进行门诊特定病种、门诊统筹、产前检查机构签约变更，正在进行系统完善，预计6月底解决。带来不便敬请谅解。

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