医网情深 护暖患心：医护同行赴一场春天深处的约会

原创 护理部 青岛西海岸新区中心医院
春深时节，春水盈盈。
护士受约，心情凝重。
上门置管，遇阻难行。
医护携手，管路畅通！
“福”字大叔闹情绪
大咖医生来助力
提起“福”字大叔，大家可能还会记得临近春节，神经内科网约护士去给韩大叔上门服务送健康的同时，还给韩大叔送“福”，这个“福”字大叔就是韩大叔，韩大叔对神经内科的上门服务非常满意，就是有时候愿意闹情绪。
4月30日，青岛西海岸新区中心医院网约护士李晓燕，一早就接到家住澳龙花园韩大叔家属的电话，老人闹情绪将胃管拔出，已在平台下单急需护士上门重置胃管。
“福”字大叔
提起韩大叔网约护士李晓燕护士太熟悉啦，年前年后上门三五次。最近一次是上个月，胃管到期更换，大叔就是不配合，反复置管才成功。

RAINING
现在一提韩大叔网约护士就头大。李晓燕向家属了解韩大叔的近况后，马上将韩大叔的情况汇报给护士长。神经内科薛丹护士长邀请科室大咖级别的卢琦医师一同前往韩大叔家。

到达韩大叔家，一进房间就听到韩大叔急促的喘息声，韩大叔比去年更消瘦了。韩大叔一看见李护士，就激动的想说些什么……卢琦医师详细询问韩大叔的病情，家属介绍说最近老人声门水肿，到医院检查并口服消炎药物和雾化治疗，但这两天老人难受的厉害，老想拔胃管。
前一天夜间家属打了个盹，韩大叔就把胃管拔出来啦。了解情况后，李晓燕护士拉住韩大叔的手说：“大叔您还记得我吗?我们科的卢大夫过来看看您，给您查查体。”韩大叔点点头表示同意。
卢琦医生从双肺听诊到专科查体，再到康复锻炼，事无巨细。她边查体边跟家属交流药物如何服用，必要时要给予雾化治疗。李晓燕护士指导家属进行翻身叩背以及良肢位的摆放。

一番指导下来韩大叔出汗啦，晓燕护士对韩大叔说：“大叔，您是不是累啦，你看不吃饭还是不行吧，咱现在吃饭，好不好？”韩大叔无奈又顺从地点点头。李晓燕护士立即准备物品、评估；韩大叔吞咽顺利，置管一气呵成。看着鼻饲液缓缓地注入老人胃内，家属悬着的一颗心终于放下了。

春日“之约”
晓燕护士轻轻问韩大叔：“大叔您感觉到胃暖和了吗？”大叔满意的握住李晓燕护士的手频频点头。李晓燕护士指导家属更换鼻贴，以及如何有效固定胃管防治脱管。临走时家属感激的说：“感谢李护士上门为老父亲置管，感谢卢医生给我们详细讲解病情，我们感觉心里有底啦！这是帮助父亲一个人，幸福了我们一家子！怪不得中央电视台都在宣传中心医院‘互联网+护理服务’做的好，真是为我们老百姓解决大问题啦。”
作者：薛丹（神经内科）
只要患者需要
我们风雨无阻
我和一位患者家属的约定
当我穿梭在病房，为住院患者打针，更换液体的时候，接到了刚刚出院没几天的患者刘大爷的家属的电话，说是刘大爷的尿管到期了，需要进行更换，可因为是网上的第一次下单，怎么也弄不好,我把手中的工作暂时交给科里的其他护士，跟患者家属在电话中一遍遍确认预约流程的操作步骤，终于最后确认了订单。
TRAVEL
心路点亮

当我和同事忙完工作，准备出发时，天却淅淅沥沥下起了雨，为了不让大爷着急，我们毅然踏上了路程。抵达患者家里后刘大爷激动的说“梁护士，终于把你们给盼来了，我还以为下雨你们不能来了呢！”

“大爷，放心吧，我们说来就一定会来的。”因刘大爷有抑郁症长期吃抗抑郁的药物，心情比较低落。在最后操作结束后，我跟刘大爷就像平时在病房里那样，聊聊天，宽慰他，“大爷，您看，您一个电话我是不是就来了，放心吧，无论您在家还是在医院，我们一直都在您身边，您一定高高兴兴的，咱们是最棒的！”刘大爷为我竖起了大拇指，刘大爷的家属也为我竖起了大拇指， 新浪，说：“现在真是太好了，足不出户就能享受到在医院一样的专业服务”。“是的，这都是互联网为我们带来的便利”。

在回医院的路上，因正值下班高峰，又下着雨，路上排起了长长的车队，望着公交车窗外的雨滴，我心里还是那句话：“网约服务只要患者需要，我们风雨无阻！”
作者：梁秋颖（呼吸内科）

以患心为己心，
以患安为己任，
是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求，
用真心换取信任，
用专业赢得信赖，
“互联网+护理服务”永远在路上！
原标题：《护理 | 医网情深 护暖患心：医护同行赴一场春天深处的约会》
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