一家三代电信人的温州通信记忆

　　温州网讯 峥嵘岁月，沧海桑田。

　　翻开温州电信厚重发展历史的每一页，都能看到一位位用探索与奋斗、传承与坚守交织晖映出温州通信事业夺目光辉的电信工作者，以及他们辛勤耕耘、为时代奉献芳华的动人故事。

　　1981年，刚刚进入温州邮电局长途台担任话务员的黄虹，收到了一份特殊的礼物——一本泛黄的笔记本，上面，记录着她的母亲三十多年在长途台工作时所记录的七八百个重要号码。作为女儿，她明白，这不仅仅是一本工作笔记，更承载了母亲对通信事业的无限热爱。

　　2014年，当24岁的张益逍跨入温州电信的大门，黄虹像她的母亲一样，将一本笔记本送给她的儿子，并在扉页上写着“赠：益逍，愿工作顺利！”虽然这是一本空白的笔记本，但也同样寄托着母亲对儿子的厚望和对这份事业的热爱。

　　如今这本笔记本上已经记满了各类业务名称，张益逍也已经接力投身通信事业建设,成长为温州电信“大数据”舞台的技术骨干。三代电信人，为通信事业坚定奋斗，是精神的传承，更是信念坚守；两本笔记本，记载的不仅是父母对子女的殷殷嘱托，也见证了温州通信70年的风云变迁。

　　驻足回首，从国家解放到繁荣富强，温州电信始终勇立潮头，敢作敢为，从未落后于这个时代；继往开来，从电报时代到5G时代，一代又一代的电信人，以永不懈怠的精神和一往无前的姿态，书写着温州通信事业的辉煌与荣耀。

将近千个号码烂熟于心

　　外婆：程靓娟

　　新中国最早的一批话务员

　　工作时间：1958年-1992年

　　上世纪五六十年代，一群朝气蓬勃的年轻姑娘走上了机台，每天面对着无数的电话插孔，将全市范围内几千个电话号码烂熟于心，第一时间将通话信号传递给远方的人。

　　这群可爱的姑娘，是温州邮电局长途台的话务员们，程靓娟就是其中之一。

　　1958年，程靓娟进入市邮电局担任话务员，那时候的“长话科”还设在市区广场路春花巷的温州市市话公司，用的是手摇式电话机。1962年随着信河街邮电综合大楼的落成，温州开通步进制市话交换机，温州从手摇电话机(磁石式电话)步入电话自动化时代。

　　“一开始‘长话科’的业务量还比较少，一个班组大概二三十个人，24小时‘三班倒’，每个班次要转接几十个电话，记录台、查询台、接续台，每个话务员分管不同部分，担负着全市长途电话来话、去话、转话的接续工作。局里规定，每通电话60分钟内必须接通，夜间也是一刻不能放松。”

　　那时候，想要成为一名普通的话务员，记熟全市党政机关、抢救电话等重要号码是每位话务员的“基本功”，同时，还要记熟地名、练熟操作、讲熟服务用语，还有专为长途话务员标准服务用语编辑的《百家姓解释》……认真细致的程靓娟将所有的内容，都记在了自己的笔记本上，有空，就拿出来背背，日复一日的积累。这些笔记，后来为女儿黄虹的话务员生涯提供了重要帮助。

　　工作忙碌又充满压力，努力好学的程靓娟是第一批“出师”的话务员，她无论是负责杭州台、上海台，还是后来113、114台的接线工作，都始终做到了急用户所急、让市民满意，并因为业务能力突出，升任了“长话科”管理员，直至1992年光荣退休。

　　“作为一个‘长话人’，我和我的同事们爱岗敬业，执着坚守，工作从不懈怠，一直到最后一刻，从未辜负过时代给予我们的光荣使命和深情寄托。这份对于通信事业的热情与执着，源自对通信岗位的珍惜与热爱，我也同样把这种工作精神传递给了我的下一代。”

泛黄的笔记本是她工作生涯的“课本”

　　母亲：黄虹

　　先后于长途台、测量室、政企部等部门工作

　　工作时间：1981年—2014年

　　1981年，初中毕业的黄虹报考了温州邮电局，并以优异的成绩顺利成为了一名年轻的话务员，和自己的母亲成为了同事。上班第一天的前夜，母亲程靓娟将自己那本泛黄的笔记本郑重地送给了黄虹。

　　笔记本上，记录着母亲三十多年在长途台工作时，所记录的近千个重要号码。后来，这本笔记本一直跟随着黄虹，经历了长途台的鼎盛和衰落，也是她工作生涯中最重要的“课本”。

　　“遗憾的是，因为家里几经搬迁，这本笔记已经遗失。”黄虹说。

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