天天好，江浙地区的平价巨头，今年１月８日正式进入北京市场。从药店开业之日起，便受到京城百姓的广泛关注，其推出的过期药品换购等活动更是引来了如潮的人群。面对着日益激烈的市场竞争，加之药品零售行业进入“寒冬”期的影响，天天好今后将如何发展？是否还能继续保持平价、让利百姓？日前记者对北京天天好大药房有限公司董事长陈金良进行了专访。
由于需要兼顾全国各地的生意，陈金良总是显得行色匆匆，频繁往返于全国几个主要城市的他，笑称自己也可以参加“空中飞人”的评选。说起天天好，这位很有些北方人特点的陈董事长总是一脸兴奋，于是专访就从北京天天好的开业开始了。
在压力与口水中拼搏前行
北京天天好开业于今年１月８日，单店４０００余平方米的营业面积，创造了北京市零售药店的新纪录。目前北京天天好的年销售额在８０００万元左右，成为了京城平价药店的一面旗帜。
“每到一个地方，我们都会受到当地同行极为强烈的反对。他们带给我们的压力贯穿着筹备、开业到走上正轨的每一天。”在不断创造佳绩的同时，天天好也备受来自各个方面的压力。陈金良将同行对天天好的排挤总结为４个步骤：联合抵制、扰乱过期药品回收计划、逼迫厂家断货、舆论诬蔑，而到北京、东北等地开店时，还遇到了动手闹事这第五个步骤。
“说起来简单，但其中的过程真可以说是惊心动魄”，陈金良显得有些激动但随即又平静下来，“其实我们也可以理解，北京等城市的部分药品零售企业思想观念还比较落后，好日子过惯了，不习惯参与市场竞争，在他们眼中好像谁来刺穿这个行业的‘洞’，谁就是行业的罪人。”
明年一定再开分店
“我们收到许多来自百姓的意见，抱怨我们只有在南城的一家店面，许多百姓来买药很不方便，要倒几趟车花去几个小时的时间。”说到这里，陈金良脸上露出了些许无奈，他告诉记者，天天好今年内没能履行开业时对市民作出的承诺—年内再开至少一家分店，最主要的原因就是市药监局对零售药店３５０米距离的限制。由于天天好所选择的业态是大型平价超市，再加上３５０米的限制，使它们的选址工作变得非常困难。经常发生的情况是，好不容易找到了一个符合规定的店铺，正要高兴，但人家却报出了“天价”的租金。“店铺的租金是要分摊到每一盒药上的成本中，我们不能放弃我们平价的宗旨，也不能因为租金问题挤压百姓的‘平价’空间，所以我们不得不放弃。”
陈金良告诉记者，目前天天好有３位专业人员，每天都在北京市内走街串巷寻找合适的店铺，无论多么困难，他们都要在明年迈出天天好在北京的第二步，让更多的百姓更方便地买到需要的药品。“我认为这个规定不是非常合理，我们经常感到非常遗憾，我们所选的店面都是两三千平方米的大店铺，却经常因为一个不足２０平方米的小药店而使整个计划泡汤。我们这种大型的平价药品超市没法开，结果还是百姓得不到应有的实惠和便利。”
面对外资药店我们应该感到悲哀
长期以来，中国药品零售业大多处于“小而散”的状态，小门店、高毛利的模式仍被广泛地采用着。“没有‘龙头’，是我国药品零售业竞争不充分的具体表现，市场经济开展这么多年了，许多药店甚至还没学会‘走路’”，陈金良这样陈述着。即使中国最大的药品零售企业，年销售额也不超过２０亿元，这个数字在外资药店面前，多少显得有些小儿科。“２０亿大约也就是２亿多美元，但许多外资药店年销售额都保持在几十亿、甚至上百亿美元，比如美国的三大巨头就占据着美国全国６０％到７０％的市场份额。”
“２００５年是药品零售行业受保护的最后一年，所以我们现在担子很重，如果不能尽快作出进一步发展，等外资药店杀进来，再想发展就会变得很困难了！”陈金良向记者透露，天天好明年除了会在北京继续开店，天津、长春、石家庄等城市也列入了他们的考虑范围。“我们计划２００６年内再开２０家分店，使分店数量达到４０家，总销售额预计达到１０亿元左右。”
药店率先迈出了医改的第一步
“天天好走到每一个地方，基本都会促使当地其他药店甚至医院进行联合降价，降价幅度大致保持在１５％到２０％左右。”从这个意义上讲，可以说药品零售行业率先迈出了医疗改革的第一步。但零售行业毕竟只有２０％的市场份额，另外８０％都掌握在医院的渠道中。而天天好在这２０％中，最多也就占了３％到５％的份额，因此这第一步的带动力量还是很有限的。
同时，这“第一步”仍旧被许多问题困扰着。陈金良举了处方药限售的例子，“限售肯定是好事，它能使许多百姓免受抗生素等滥用的危害。但同时它也对零售药店的发展产生了一定的影响，使想迈‘第二步’的我们感到有些力不从心。医院掌控着８０％的市场份额，如果处方药在医院滥用的现象得不到有效控制，那么这一政策所导致的结果只能是挤压了零售药店的生存空间，而受害的仍旧是百姓。”
保持大卖场业态
未来进军便利型药店
“天天好今后仍将以大型超市为主要业态。进入２００７年后，我们可能会考虑在天天好旗下单独设立另一个公司，来发展便利型药店，以方便更多百姓在家门口就能买到需要的药品。”陈金良表示，考虑到便利型药店不仅能为百姓带来更大的方便，而且能带来更大的销售额，因此天天好今后将会考虑发展服务型、便利型药店。但天天好大型超市的业态短时间内不会发生变化，因为它能最大限度地压低药品的进货价格，这在中国医改等进程还不是很快的条件下，是具有一定优势的。此外，由于外资药店多专业于药品销售，因此大卖场的非药品销售部分仍有相当大的生存空间，“非药品销售现在占我们销售额的１０％至２０％，随着不断地发展，我们预计这一比例还会继续增加”。
（来源：北京现代商报 郝景哲）