中国青年报客户端北京12月25日电（中青报·中青网记者 李桂杰）今天，中央纪委国家监委公开通报六起问责典型案例，其中案例之一是黑龙江省哈尔滨市医疗保障局党组书记、局长杨天悦，市医保中心主任杨林，道里区委常委、副区长周长河等人因推进“放管服”改革不力、放管结合不到位，造成群众办理医保难等问题被问责。
2020年8月，哈尔滨市道里区医保中心在疫情防控常态化后恢复现场办公，未考虑疫情期间大量业务累积、群众办理医保需求激增的实际，在每天可办理120个医保预约号情况下，未认真测算便决定每天发放60个号，造成群众办理医保事项难。中心个别工作人员与中介公司内外勾结，违规插队办理医保业务101件（次），收受好处费6300余元。在群众多次反映医保预约难、彻夜排队抢号、“黄牛”倒号等问题后，道里区人社局未及时有效处理，致使问题长期得不到解决。
该通报指出，哈尔滨市医疗保障局、医保中心推进“放管服”改革措施不力，自2016年推动医保网上办理以来进展缓慢，上述问题发生时，83项医保业务中仍有21项未实现网上办理；市级事权下放后，对道里区医保业务监督指导不力，业务培训不到位，发现该区医保窗口少、人员紧张等问题后，没有采取有效措施解决，也没有及时与区委区政府协调处理，存在放后失管、一放了之等问题。道里区人民政府接到市政府下放事权有关通知后，只简单要求区人社局等单位做好承接工作，未深入研究部署、跟踪问效，对群众医保事项办理难问题未及时发现和处理。
2020年9月，哈尔滨市医疗保障局和道里区委、区政府被责令向市委、市政府作出深刻检查，并被全市通报批评；杨天悦、周长河受到党内警告处分；杨林受到党内严重警告处分。其他有关责任人员受到相应处理。
国家医疗保障局今天表示，国家医疗保障局党组对于中央纪委国家监委公开通报高度重视，立即责成黑龙江省医保局认真汲取教训，在全省范围内检视医保服务短板，梳理群众办事堵点、难点、痛点问题，切实加以解决。国家医保局将举一反三，部署在全国范围内开展解决群众办事堵点、痛点问题工作，进一步推动医保领域“放管服”改革。