长沙作为紧邻湖北的省会城市和综合交通枢纽，共有涉鄂人员14.33万人，涉武汉人员5.8万人。同时，长沙作为国际航空港和口岸入境人员集散地之一，承担了多批次国外临时包机入境防控接待工作，疫情压力、防控形势相对更加严峻和复杂。面对长沙疫情防控的特殊性、复杂性，长沙市医保局克服防控任务重、救治压力大的困难，全力推进疫情防控有关工作。
一是当好战疫“急先锋”。将新冠治疗所需药物和诊疗项目临时性纳入医保支付范围，预拨疫情专项资金3730万元，全市提前完成医保结算支出超过2亿元，所有确诊和疑似患者医疗费用实现“零自付”一站式结报，未参保的患者突击参保，所有异地就医患者由医保全额垫付，统一先救治后结算，确保收治医院不因支付政策影响救治，确保患者不因费用问题影响就医。对面临防护物资断供的医院，筹措5万个口罩等防护物资；对医院在临床诊疗中急需但市面紧缺的克立芝等药品，积极联系药企，千方百计保障医院临床需求，全市收治基本实现“日清日结、动态清零”，救治率在全国确诊病例200例以上的城市名列第一。
二是当好群众“暖心人”。坚持以人为本，临时优化医保政策，根据疫情期间群众特殊需求，将购买口罩等疫情防护用品临时纳入医保卡支付范围，将特门患者按月限额的购药周期，新浪，调整为可按病情治疗需要或处方一次性购买3个月药品数量，对恶性肿瘤门诊康复等10个特门病种待遇享受期系统中延长至2021年6月30日。同时，积极推广医保业务网上办、指尖办、邮件办、电话办、邮寄办等便民措施，便民利民逾7000人次。联动医院和社区，对精神病患者推行送药上门，服务患者近300人。
三是当好发展“助推器”。积极落实抗疫指示，在疫情防控严峻时期，会同市卫监所等部门，成立3个工作组，前往湘雅医院等11家集中收治发热患者的省部属定点医院，在发热门诊一线，对发热患者收治技术规范进行上门业务指导；组织全市医保监管力量，针对定点零售药店，开展疫情防护医药用品价格专项检查20次，积极维护市场价格秩序稳定；外派15名人员参与一线防控共计458天，全力协助基层做好疫情防控；2-6月减免企业和机关事业单位参保费用14.84亿元，占全省减免医保费总额的50%，助力复产复工；在价格规范、使用规范和医保支付等方面，积极配合我市8类重点人群核酸检测工作，完成全市核酸检测156万余人次。