9月17日上午,省医疗保障局党组书记、局长张宁波一行到临沂市政务服务中心医保经办窗口调研指导工作。市医保局党组书记、局长张洪岭、市行政审批服务局党组书记、局长周俊献,以及有关部门领导陪同调研。
张宁波一行首先来到市政务服务中心一楼的24小时自助服务区,现场详细了解并操作测试自助设备,为临沂市的医保便民措施点赞。在三楼医保服务窗口,张宁波一行先后对医保窗口的综合柜员制、异地就医备案、窗口业务办件量等进行了详细询问,网易,工作人员一一解答,张宁波局长再次表示肯定。在查看了窗口摆放的便民服务箱和备用便携式婴儿提篮后连连点头说“你们想的周到贴心,给你们点赞!”期间,张宁波还与办事群众进行亲切交谈,并征求办事群众对医保经办服务的意见建议。
张宁波表示,临沂医保窗口的“四最”、“六统一”和标准化服务做得很到位,真正体现出“耐心、细心、舒心”的三心服务,并且对临沂的医保服务品牌、异地就医备案一张表格办到底等工作表示充分肯定。同时要求,要围绕国家局和省局的工作方向,围绕中心,服务大局,创新创优,做出特色,更好地服务好沂蒙老区参保群众。
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