用心用情办实事 医保服务暖人心 深圳医保全力构建智慧化公共服务体系

截至今年10月，医保服务已进驻全市10个区（新区）、74个街道行政服务大厅、842个社区党群服务中心。

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”深圳市医疗保障局始终坚持以人民为中心，“学党史、悟思想、办实事、开新局”，着力打造“一站式服务”“一门式办理”医疗保障经办服务，大力推进医保信息化建设，全面深化医保政务服务事项“就近办、网上办、自助办”，为群众提供高效、便捷、安全的医保公共服务，全力构建智慧化、信息化、科学化的医保公共服务体系，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。

免跑腿少垫付

　　异地就医门诊实现直接结算

　　“太好了，我们年龄大了身体时不时有点毛病，经常要上医院看医生，现在异地看门诊也可以直接结算了，不仅减轻了我们就医的负担，还少跑了好多路，很方便我们群众看病就医。”杜先生是天津人，退休后随孩子来深圳居住。他有参加职工医保，但是参保地在天津，虽然办理了异地就医备案，但在深圳也只能住院的时候才能直接刷卡结算，平时看普通门诊，医药费都需要自费，他感觉非常不方便。这次他到深圳市人民医院看病，得知该医院可以异地门诊报销后，他马上拿出社保卡到门诊就诊，凭着之前的异地就医备案，他顺利地刷卡结算，最后去药房拿药，非常方便。

　　“医保异地结算，大大减少参保患者的往来奔波之苦，同时也减轻患者的垫支压力，极大缩短了结算周期。”市医保局相关负责人介绍，开通异地就医普通门诊直接结算，解决人民群众异地就医“痛点”“难点”问题，是深圳医保深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化医疗保障制度改革、优化医保公共服务的重要举措，也是开展“我为群众办实事”活动的具体实践。

　　据介绍，深圳医保以上线国家医保信息平台为重要抓手，全面应用全国医保“通用平台”“通用语言”“通用介质”，为实现异地就医门诊直接结算打下了基础。8月15日，国家医保信息平台在深圳顺利上线，并同步实施2021年版广东省诊疗、耗材目录及医疗服务价格。依托国家医保平台，深圳医保按照全国医保经办服务“六统一”原则，规范异地就医备案管理、定点管理、待遇政策、结算流程和就医管理，全力推进信息化建设，于9月15日上线省内就医普通门诊直接结算，9月30日上线跨省异地就医普通门诊直接结算。截至11月17日，全市已有73家定点医疗机构上线普通门诊异地就医直接结算服务，具体医疗机构名单可在国家医保服务平台APP“异地就医”服务中查询。

　　“异地参保人在深圳这73家定点医疗机构门诊就医，可以直接刷医保卡结算，享受参保地的医保待遇。同样的，深圳个人账户有余额的参保人，在市外已经上线国家医保平台并开通门诊异地就医直接结算服务的医疗机构，可以实现普通门诊医疗费用使用门诊个人账户直接结算。”该负责人透露，我市已上线住院异地直接结算的医疗机构，年底前将全部实现上线普通门诊异地直接结算，并逐步推进门诊慢特病异地就医直接结算工作。值得注意的是，门诊就医前，异地参保人需咨询参保地是否开通异地门诊直接结算业务，并做好备案手续。

　　就医购药“码上办”

　　医保电子凭证激活突破千万

　　“以后看病买药，不用再担心忘记携带医保卡，也不用去窗口排长队，只要拿着手机就可以从挂号、看病、诊疗、买药、支付一码搞定。”在深圳市中医院，李女士在志愿者的协助下激活了医保电子凭证，还成功在医院微信公众号上挂号就医。

　　“以前上药店买药，不拿医保卡都不能刷医保，现在药店都有医保电子凭证，不管用微信还是支付宝扫一扫，都能刷医保支付，太方便了。”市民姚先生认为，医保电子凭证让更多人享受到数字化民生服务的便利。

　　党史学习教育开展以来，深圳医保扎实推进“我为群众办实事”实践活动，百度，将全面推广医保电子凭证纳入实事清单，“线上线下”齐发力，多措并举积极推进医保电子凭证推广激活工作，进一步充分发挥“互联网+医保”便民惠民作用，让参保人享受安全、高效、便捷的医保线上服务，切实做到“让群众少跑腿，信息多跑路”，推动全市进入就医“码上办”时代。截至11月2日，深圳成为全省首个激活量突破1000万的城市，参保人激活占比超过60%。

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