中国网山东频道滨州4月14日讯本网记者从滨州市人力资源和社会保障局网站获悉，沾化区医保处推进优质服务窗口创建，并将创建活动与教育实践活动紧密结合，与推进各项业务工作紧密结合，切实达到相互促进、相得益彰的效果。
一是以“新面貌、新风尚”为标志，牢固树立窗口服务的良好形象。设置便民信息公开栏，及时公开服务事项、工作流程、办结时限，腾讯，方便群众办事。二是以“新服务”为内容，不断增强窗口服务的能力水平。不断提高服务群众的本领，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。三是以“新机制”为抓手，着力提升窗口服务的群众满意度。对窗口单位的服务满意度进行测评，了解实际情况，反馈测评结果，督促整改落实。
结合群众对窗口服务的即时评价，查找存在问题，深刻分析原因，提出改进措施。从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，在解决问题中提升群众满意度。