“4+7”带量采购实施已近半年,流量效应(随着基本药物纳入报销范围,大批购药顾客由药店流入医院或社区卫生服务中心)逐渐显现,相关资料显示,2019年上半年,社会普通药房客单量出现明显下降;同时,京东、阿里等互联网巨头的“网上药店”布局也逐渐显现成果;双重压力之下,普通社会药方将不可避免地迎来"大洗牌和模式再造”。
近日,一场名为"2019年商业保险与医药准入及支付创新研讨会”在上海成功举办,这场引发保险、药企、连锁三方关注的跨界碰撞引人深思。
会议指出,提升业务创新能力和异业合作能力将成为连锁药店在新形势之下的破局关键:医改新政造成了药店分流,但长期来看,“医药分开”的大势不会改变,在此背景之下,连锁药店要想赢得流量之战,就必须实现专业化转型,完善会员管理系统,开展以用户为核心的全生命周期健康管理服务。
2019年8月,北京健易保联合海王星辰健康药房,河北唐人医药,温州一洲,山东燕喜堂,大庆世一等数十家连锁企业,共同发起“特药无忧”公益保障计划,用商业保险为传统药店赋能,提升药店的专业服务能力,同时为广大药店会员带来福祉。
谈及此次合作的背景,海王星辰CEO张英男表示:“目前国内高度重视减轻人民群众用药负担,对抗癌药降价问题多次讨论,但国内上市的抗癌特药并未全部纳入社保,比如目前尚有10余种最新的高价抗癌药未被纳入社保目录,这些抗癌特药,月均花费超过3万。本次与健易保的合作,我们一方面希望借助商业保险的力量为广大会员提供风险保障,减少'因病致贫,因病返贫’的发生。另一方面,也希望能打破’药店只提供药品’的固有思维,以专业赢得用户,以服务留住客户。”
据介绍,该计划将为全国近5000家药店的3000多万会员免费提供抗癌特药保障,凡以上药店会员均可免费领取3个月特药保障。涉及肺癌,乳腺癌,卵巢癌、肝癌,白血病等近10种国人最高发的疾病。符合年龄、健康告知的患者加入保障后,一旦不幸罹患相应疾病,可凭医生处方在药店享受特药直赔服务,免费用上抗癌特药。
目前,很多人认为“有社保,似乎不再需要商保”。但实际上,社保为大家提供基本的医疗保障,其特点是“广覆盖、低保障”,报销的费用下有起付线,上有封顶线,且报销范围有限制。而商业保险具有专业性强、机制灵活等特点,保障更全面,可以减轻个人医疗费用支出负担。所以必须把社保与商业保险结合起来,相互衔接、功能互补,才能解决大病患者的特殊困难。
众所周知,零售药房对慢病管理重视度不断攀升,但在具体落地时还存在不少痛点,如药店会员疾病重视度低、依从性差,会员活动方式单一,难以满足不同会员的多样化需求等等。而商业保险可以为药店用户开发专项保险产品,解决患者的支付问题,同时赋能连锁,辅助药店进行患者教育、依从性管理,丰富连锁药店会员活动,最大程度挖掘会员潜在价值。
相关资料显示,我国现有慢病患者2.6亿,高血压患病率为25%,糖尿病患病率为9.7%,慢病导致的死亡已占总死亡人数的86.6%,医疗费用支出占GDP比重逐年递增。在此背景下,社保与商业保险结合起来,携手服务慢病管理的创新模式有着巨大的市场空间。
作为本次项目的主要推动人,北京健易保渠道业务负责人马睿先生对本次合作有很大期待,“我们希望通过与药店的合作,利用药店的终端影响力,在为药店会员送去免费保障的同时,让更多老百姓拥有保险意识,知道如何用保险去保护自己和家庭,这也是该项目最大的初衷。”
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