半岛全媒体记者 李春燕 通讯员 于雅娜
来自香港的小王同学跟随父母来到即墨生活，看到周围的同学都缴纳了居民医疗保险，小王的父母也想给他在即墨本地办理居民医保业务。了解到他们的诉求后，即墨区潮海人社中心积极联系即墨区医保局落实相关政策文件，第一时间将办理所需要的包括港澳居民来往内地通行证、监护人身份证、学籍证明等材料一一向其父母做了详细的介绍，耐心地予以解答相关问题，并为其及时办理了居民医保业务，获得了小王父母的连连好评。
缴纳居民医保对于岛城城乡居民来讲是一件再普通不过的事情了，但对于长期居住在即墨区的外地户籍居民却是一件大事，“群众利益无小事”，潮海人社中心始终以群众需求作为第一信号，时刻关注群众的冷暖，倾听群众呼声，以群众满意作为衡量服务水平的最高标准，百度，积极推行“五个一”和“五个不让”活动，做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情接待、一次把事办好、一句好话相送；不让布置的工作在我这里延误，不让需要办理的事项在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让来办事的群众在我这里受到冷落，不让人社的形象在我这里受到损害。
作为服务群众的一线前沿阵地，潮海人社中心坚持以创建“学习型、开放型、创新型、服务型”机关活动为契机，积极转变工作作风，全面落实服务承诺制、限时办结制、首问责任制和一次告知制等服务制度，让办事群众切实感受到政府的关心和政策的温暖，真正架起了一座政府与群众之间的连心桥。