飞*** 2021-05-01 16:02
希望蒙城县医保局相关科室人员，端正工作态度，作为公职人员，真正做到为人民服务，而不是整天在办公室端架子熬时间混工资。本人患有慢性病，4月份我办的办的慢性病本子拿到了，遂到医院拿药，希望能报销部分金额以减轻自己生活压力，在医院慢性病报销窗口被告知因为是第一次用慢性病本子，需要医保局审核激活，工作人员随即把本人信息发给医保局审核，让我过两天再来，然后我就回家等待，网易，过几天后我又去报补窗口咨询，被告知还是没有审核激活不能报补，工作人员再次把信息发给医保局，让我回家等待，次日本人第三次去报补窗口，还是被告知未被激活不能使用。工作人员再次把信息上传给医保局审核激活，并告知我最好自己去医保局激活(医院工作人员透露医保局审核激活慢性病本子一直不及时)，于是本人下午特地前去蒙城县医保局二楼办理激活慢性病本子业务，工作人员服务态度差，告知业务不归他管，让我去一楼找某某，我到一楼后找到某某工作人员后，被告知还是要去二楼办理，两者推诿扯皮互相踢皮球，后经协调勉强给予办理。虽然事情得到解决，但是作为一个普通群众，想请问，作为医保局公职人员不作为，不担当，疫情期间本该减少人员流动，本该医院把信息上传到医保局线上审核的，为什么三番五次不予审核，非要群众自己跑到医保局，而且还不给办理，给予阻碍，希望相关部门能予以批评指正，不要在发生类似的事情。